بيان: تغيير أرقام حسابات عملاء البنك الأهلي بعد تحديث البرمجيات

كتب - مصطفى عيد:

قال البنك الأهلي المصري، اليوم الخميس، إنه غير حسابات عملائه، بعد عملية تحديث البرمجيات الخاصة به.

وأضاف البنك في بيان حصل عليه مصراوي، أن العملاء يمكنهم الاستمرار في التعامل على حساباتهم بذات الأرقام، وأنه سيقوم بإعلامهم بالأرقام الجديدة في كشوف الحسابات التي يرسلها لهم حاليا، عن الفترة المنتهية في 13 أبريل.

كما أن أرقام الحسابات الحديثة ستظهر للعملاء على شاشات ماكينات الصرف الآلي (ATM) لتسهيل الحصول عليها، بحسب البيان. 

وأكد أحد موظفي خدمة العملاء في البنك الأهلي، لمصراوي، أن البنك غير بالفعل أرقام حسابات العملاء، بعد تحديث البرمجيات الخاصة به، دون أن يكون لذلك أي تأثير على العمليات الجارية على هذه الحسابات أو المبالغ المودعة فيها.

وقال إنه يمكن لعملاء البنك الحصول على الأرقام الجديدة من خلال خدمة العملاء على الهاتف.

وأشار البنك في بيانه إلى أن كافة الحوالات التي ترد لعملائه على أرقام الحسابات القديمة أو الشيكات المسحوبة أو أي معاملات مصرفيه أخرى سيتم إدخالها آليا على حسابات العملاء بأرقامها المحدثة.

وستتيح البرمجيات الحديثة تقديم خدمات جديدة للعملاء من بينها تحديث خدمة "الأهلي نت" التي سيبدأ الاشتراك والعمل بها اعتبارا من 2 مايو المقبل، وفقا للبيان.