بريطانيا تفتح تحقيقاً في اتهامات شركات طيران بتعمد فصل مقاعد المسافرين معا

كتب- محمود أمين :

أعلنت هيئة الطيران المدني في بريطانيا عن مراجعة سياسات شركات الخطوط الجوية في حجز مقاعد الركاب بالطائرات، والتحقيق في إذا كانت بعض الشركات تجعل المسافرين معا يجلسون في أماكن بعيدة عن بعضهم خلال الرحلة، بعدما أظهرت دراسة تعمد شركات خطوط جوية فصل ركاب عن أصدقائهم.

وبحسب وكالة رويترز، قالت الهيئة "لن نتردد في اتخاذ ما يلزم من إجراءات في نهاية التحقيق".

وكان بعض الركاب قدموا شكوي تتعلق بحجز مقاعد مختلفة للمسافرين معاً، بغرض إجبارهم على دفع رسوم إضافية.

وأظهر استطلاع، أجرته مؤسسة (يوغوف)، وشمل ركاب 10 شركات خطوط جوية، أن ركاب شركة ريان إير الأيرلندية الاقتصادية هم أكثر من أبلغوا بفصلهم عن أصدقائهم على متن رحلات الطيران عندما رفضوا دفع رسوم إضافية.

ومن جانبها علقت شركة ريان إير عن سعادتها للمشاركة في التحقيق.

وأضافت "سياستنا واضحة للغاية لعملائنا، ويمكن شراء المقاعد بدءا من 2 يورو فقط، بينما يحصل الأطفال المسافرون مع عائلاتهم على مقاعد مجانية".

وقالت شركة إيزي غيت، المنافسة لها إنها ستتعاون مع التحقيق التي ستجريها هيئة الطيران المدني، مضيفة أنها دائما ما تحاول جعل أفراد المجموعات بجانب بعضهم.

وتابعت في بيانها "على النقيض من بعض الشركات إذا اختار الركاب عدم الدفع لاختيار المقاعد فإن نظام حجز المقاعد في إيزي غيت مبرمج على محاولة جعل أفراد العائلات بجانب بعضهم عندما يحجزون على الإنترنت باستخدام نظام الحلول الحسابية".