"المنصور للسيارات" تطمئن عملاء أوبل أسترا وتحل أزمة المحركات

كتب - محمد جمال:

أعلنت شركة المنصور للسيارات احتواء أزمة محركات أوبل أسترا تربو مشيرة إلى أنه تم تصعيد المشكلة إلى أعلى المستويات للشركة الام فى المانيا، والتى اصدرت قرارا بتشكيل فريق عمل، بالإضافة الى زيارة أحد المهندسين المختصين والمتمرسين في اوروبا، لمصر للتحقيق في الأمر والوقوف على كافة الملابسات.

وأعربت الشركة عن اعتذارها لعملائها لما تحملتموه من ضغوط وازعاج فيما يتعلق بمشكلة محركات سيارات أوبل أسترا تربو 1،4 لتر، وأكدت على سعيها الدائم على أن تكون محلا لثقتهم وحريصين أن تعود الأمور إلى مستقرها الصحيح.

وجاء نص البيان التي نشرته الشركة على صفحتها الرسمية بموقع التواصل الإجتماعي فيسبوك: "بداية نود أن نعرب عن اعتذارنا لكم لما تحملتموه من ضغوط وازعاج فيما يتعلق بمشكلة محركات سيارات أوبل أسترا تربو 1،4 لتر، ونؤكد على سعينا الدائم على أن نكون محلا لثقتكًم وحرصنا أن تعود الأمور الى مستقرها الصحيح".

وأضافت "نود أن نبشر سيادتكم أننا على ثقة أن كافة الأمور المتعلقة بسيارتكم ستكون على أفضل ما يكون خلال الأيام القليلة المقبلة، بما يحقق لنا ما نرجوه دائمًا وهو رضائكم الكامل عن شركة المنصور للسيارات والعلامة الألمانية أوبل.

وبناءا على ماسبق، أكدت الشركة سعيها لاحتواء الأزمة وتصعيد المشكلة إلى أعلى المستويات للشركة الأم فى المانيا، والتى اصدرت قرارا بتشكيل فريق عمل، بالإضافة إلى زيارة أحد المهندسين المختصين والمتمرسين في أوروبا، لمصر للتحقيق في الأمر والوقوف على كافة الملابسات، وكتدبير مؤقت تم ابلاغكم ببعض التوصيات الوقائية والتى تركزت على الاتي:-

تغيير مواصفات الزيت لـ PSA 2997B – المقدم حاليًا بواسطة Mobil – 5W30 Mobil ESP و Total – Ineo Quartz 5W30.

تخفيض الفاصل الزمني لفترة الصيانة من 10000 كم إلى 7500 كم واستخدام وقود 92 أوكتان فقط

قيام شركة "المنصور للسيارات" بحملة لتغيير الزيت والفلتر مجانًا لجميع عملاء Astra 1.4 Turbo بالمواصفات الجديدة

مد فترة الضمان من 3 سنوات / 100.000 كم إلى 5 سنوات/ 150.000 كم على المحركات لتغطية المحركات ضد هذا النوع من الأعطال للمركبات والعملاء المتأثرين.

وفي خلال الفترة الماضية، عكف فريق منصور للسيارات على تقديم كافة المعلومات والدعم لفريق عمل أوبل الذى يعمل ليلًا ونهارًا لحل الأزمة، وقاموا بالعديد من الاختبارات العملية، لضمان إيجاد حل دائم للمشكلة ومتناسب مع ظروف القيادة في مصر.

وتابعت الشركة، "نبشركم أن نتائج الاختبارات النهائية التي أجريت على مدار الأسبوعين الماضيين عن طريق مهندسين أوبل مبشرة وإيجابية للغاية، ونثق أن الحل الجذري سيكون جاهز للتطبيق على سياراتكم في غضون أيام قليلة".

وتابع البيان، "حرصًا من شركة المنصور للسيارات على راحتكم، وضمن محاولاتنا المستمرة لتقليل الضرر الواقع على العملاء الكرام، تعلن الشركة استمرار الإجراءات التي أقرتها مُسبقًا والتي تشمل منح جميع العملاء خيارات وسائل التنقل البديلة والتى تتنوع بين سيارة بديلة من المنصور للسيارات، أو استئجار سيارة بمعرفة الشركة أو من خلال العميل بمنحه بدلًا يوميًا قدره 500 جنيه مصري حتى يتم إصلاح السيارة".

وأختتم البيان: "حرصًا على راحتكم، ستقوم المنصور للسيارات بدفع البدل النقدي مقدمًا اعتبارًا من 2 سبتمبر 2021 ولمدة 14 يومًا ويتم تجديدها في حالة كانت السيارة لا تزال تحت الصيانة، وقد تم تخصيص فريق عمل متفاني مُخصص لمتابعة صرف البدل النقدي سريعًا بعد انتهاء مدة الـ 14 يوم الأولى، وذلك إما بصرفًه بطريقة إلكترونية عن طريق التحويلات البنكية، أو عن طريق زيارة فرع المنصور للسيارات المخصص لتحصيل المبلغ شخصيًا في غضون 15-30 دقيقة، على حسب رغبة العميل.

وفى النهاية نؤكد على أن كل ما نقوم به هي محاولات صادقة لإرضائكم، ورهانا على ثقتكم بنا، ووعد منا بحل المشكلة فى أسرع وقت.

كان المئات من مالكي العلامة الألمانية أوبل استرا فى مصر موديلات 2019 و 2020 و 2021 قد واجهو مشكلة تتعلق بعيب تصنيع بالمحرك تؤدي بالأخير لتلف محرك السيارة.

يذكر أن أوبل أسترا موديل 2021 تتوفر في السوق المحلي بمحرك تربو رباعي السلندرات سعة 1.4 لتر بقوة 140 حصان، ويرتبط بناقل حركة أوتوماتيك من 6 سرعات.

وبفضل محركها تتمكن "أسترا" أن تنطلق من الثبات بسرعة 100 كيلومتر في الساعة خلال 10.2 ثانية، وتصل إلى سرعة قصوى 207 كيلو مترات في الساعة، وتستهلك في المتوسط 6.2 لتر من الوقود لكل 100 كيلو متر.

ويبلغ السعر الرسمي للسيارة التي تتوفر بفئة واحدة من التجهيزات في نوفمبر الجاري 320.000 جنيه.