الحديث الشخصي يتيح للمدير انتقاد موظفيه دون حرج

في بعض الأحيان يلاحظ المدير تقصيراً في أداء أحد موظفيه، وللتصرف السليم في مثل هذا الموقف، يقول مارتن فيرله خبير التوظيف بمدينة هامبورغ الألمانية :”ينبغي على المدير ألا يوجه النقد للموظف أمام زملائه، كي لا يسبب له حرجاً أمامهم”.وأضاف فيرله :”من الأفضل أن يجري المدير حديثاً شخصياً مع الموظف ليعبر له خلاله عن عدم رضاه عن أدائه في العمل. كما يُفضل ألا يكون النقد شخصياً، وإنما موضوعياً يتعلق بمهمة العمل التي يشوبها التقصير”.وكي لا يشعر الموظف بأنه يتعرض لهجوم شخصي من قِبل المدير ومن ثم يتوجب عليه الدفاع عن نفسه، ينصح فيرله بألا يصيغ المدير انتقاداته هكذا :”أنت تنتهي من المهام المسندة إليك بشكل متأخر دائماً”، بل هكذا :”لقد اتفقنا على الانتهاء من هذه المهمة في هذا الموعد، ما الذي حدث وحال دون الانتهاء منها في الموعد المتفق عليه؟”.