بنك CIB يعلن انتهاء أزمة تحديث نظامه: جميع خدماتنا متاحة الآن بالكامل

كتبت- منال المصري:

أعلن البنك التجاري الدولي (CIB) اليوم الأربعاء الانتهاء من التحديث التقني لنظامه الأساسي بنجاح.

وقال في منشور على موقعه الإلكتروني إن جميع خدماته متاحة حاليًا وتعمل بشكل كامل.

واشتكى بعض من عملاء البنك خلال الأيام الماضية، نظرًا عدم قدرتهم على تنفيذ وإجراء عمليات مصرفية بسبب تحديث النظام البنكي.

وكان البنك أعلن عن إجراء تحديث لنظامه بداية من يوم الخميس الماضي وحتى ليل السبت، لكن عملية التحديث استغرقت وقتًا أطول مما تسبب في تعطل الخدمات.

وأوضح البنك اليوم أنه يُحدث أنظمته بشكل دوري، حرصًا على إرضاء ملايين العملاء، وذلك عبر تقديم أفضل الحلول البنكية المتطورة والسريعة والآمنة، بما في ذلك، الخدمة البنكية عبر الإنترنت، وماكينات الصراف الآلي، والخدمات داخل الفروع، والخدمة التليفونية البنكية، بالإضافة إلى التزويد بالمزيد من أحدث الخدمات الرقمية المبتكرة.

وقال البنك: "إذا كنتم ضمن من واجهوا صعوبات في استخدام خدماتنا في الأيام الماضية، نرجو إعادة المحاولة الآن، إذ عملنا جاهدين على حل تلك الصعوبات، بما في ذلك، المشاكل المتعلقة بماكينات الصراف الآلي وأجهزة نقاط البيع الإلكترونية".

وأبدى البنك اعتذاره على الإزعاج الذي سببه لعملائه على مدار الأيام الماضية.

وأضاف أنه في حالة مواجهة أي مشكلة، يمكن للعملاء التواصل مع خدمة العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو موقع البنك.