البنوك تستعد لشهر رمضان بخطة لزيادة تغذية وصيانة ماكينات الـ ATM

كتبت- منال المصري:

تعود البنوك إلى تفعيل خططها الاستثنائية بمناسبة قرب حلول شهر رمضان المبارك من خلال تكثيف استعداداتها وإجراءات أعمال الصيانة المستمرة وتغذية ماكينات الصراف الآلي -ATM- بالنقدية اللازمة، لضمان استمرار خدمة عمل السحب والإيداع للعملاء بجودة عالية ودون انقطاع بعد الإفطار.

وتكثف البنوك من استعداداتها خلال شهر رمضان بسبب قلة ساعات عمل فروع الجهاز المصرفي، وزيادة عمليات السحب والإقبال على ماكينات الصراف الآلي خلال شهر الصيام مقارنة بباقي شهور العام، نتيجة زيادة معدلات الشراء و"عزومات الإفطار" التي ترتبط بعادات المصريين.

وستبدأ الأيام الأولى لشهر رمضان وفي الثلث الأخير من شهر مارس المقبل، وهو من أكثر الشهور الذي يشهد ارتفاعا في معدلات الاستهلاك والإنفاق.

وارتفع عدد ماكينات الصراف الآلي التابعة للجهاز المصرفي إلى نحو 15 ألف ماكينة تقدم خدمات السحب والإيداع النقدي إلكترونياً على مدار 24 ساعة وطوال أيام الأسبوع.

وقال مصرفيون في بنوك عامة وخاصة، لمصراوي، إن البنوك ستلجأ خلال شهر رمضان قبل وبعد إفطار المصريين إلى تكثيف مجهوداتها باستمرار لتغذية ماكينات الصراف الآلي بالنقدية اللازمة، ومراقبة استمرار النقدية، وإعادة تغذيتها مجدداً في حال قرب نفاد الأموال منها لضمان استمرارها في تقديم الخدمة.

وأوضحوا أن استعدادات البنوك في شهر رمضان أيضا ستركز على إجراء عمليات صيانة دائمة للماكينات، لضمان عدم خروجها عن الخدمة واستمرار جودة إتاحة الخدمات المصرفية في شهر رمضان دون انقطاع.

كما أن البنوك سترتب مع شركات نقل الأموال مواعيد تغذية ماكينات الصراف الآلي على مستوى الجمهورية سواء القائمة بجوار الفروع أو في الشوارع أو المولات والهايبرات الكبيرة بأكثر من مرة في اليوم حسب كثافة الاستخدام التي تختلف من منطقة إلى أخرى، وفقا للمصرفيين.

وتتيح البنوك حدودا قصوى للسحب النقدي اليومي من خلال ماكينات الصراف الآلي لا تتجاوز 20 ألف جنيه، وهي نفس الحدود القصوى للإيداع مع فتح حدود الشراء من خلال الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات الدفع الخصم المباشر أو الكريدت كارد أو مسبقة الدفع ضمن إجراءات المركزي لتكريس ثقافة الدفع الإلكتروني وتقليل تداول الكاش.

وأوضح المصرفيون أن كل مدير فرع، بالتعاون مع عدد من الموظفين، سيكون مسؤولا عن جودة عمل ماكينات الصراف الآلي وسرعة إصلاح أي أعطال مفاجئة طارئة وتغذية الماكينة لتوفير الخدمة بسهولة للعملاء على مدار اليوم.

ويترقب الموظفون في البنوك إصدار البنك المركزي مواعيد العمل الرسمية خلال شهر رمضان التي عادة تنخفض ساعتين سواء في فتح الفروع أو إغلاقها مقارنة بباقي أيام السنة.