للعام الثالث.. البنك الأهلي يحتفظ بشهادة الجودة في مجال جودة الإدارة للمجموعة القانونية

كتبت- منال المصري:

أعلن البنك الأهلي المصري عن نجاح المجموعة القانونية بالبنك- للعام الثالث على التوالي- في الاحتفاظ بشهادة الجودة (ISO 9001/2015) الممنوحة من هيئة المواصفات البريطانية "BSI"، في مجال إدارة الجودة للمجموعة القانونية وذلك كأول مجموعة قانونية في مصر وإفريقيا والشرق الأوسط تحصل عليها في هذا المجال من الجهة المانحة، والتي سبق منحها للبنك للمرة الأولى في 2022.

وبحسب بيان للبنك اليوم، يعد ذلك إنجازا غير مسبوق على مستوى المجموعات القانونية بالقطاع المصرفي محلياً ودولياً وهو ما يعزز قدرة البنك الأهلي المصري على التوافق مع أفضل الممارسات والمعايير الدولية، حيث منحت الهيئة تلك الشهادة للبنك بعد إجراء المراجعات الخارجية الدقيقة على أعمال قطاعات المجموعة القانونية بالبنك للتأكد من التوافق مع بنود ومتطلبات الجودة.

وأعرب هشام عكاشة رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري عن اعتزازه باستمرارية المجموعة القانونية في التوافق مع متطلبات شهادة الآيزو (ISO 9001/2015) في مجال جودة الإدارة للعام الثالث على التوالي، مما يدعم ثقة وتقدير المؤسسات الدولية في نظم ومعايير إدارة البنك الأهلي المصري، وبما يعكس أيضاً كفاءة فريق عمل المجموعة القانونية بالبنك.

وأكد عكاشة قدرة البنك وحرصه على تطبيق أعلى معايير الجودة في الأساليب والإجراءات القانونية الحديثة والضوابط التي تواكب التطور العالمي في هذا المجال والمطبقة في المؤسسات المالية والمصرفية الكبرى وذلك في ظل شراكة المجموعة القانونية مع مجموعات البنك المختلفة الأخرى في مباشرة الأعمال وتكاتف جميع فرق العمل لتحقيق أعلى معدلات الجودة والكفاءة في الخدمات المصرفية المقدمة للعملاء.

وقال أشرف شعبان الرئيس التنفيذي للمجموعة القانونية بالبنك الأهلي المصري إن نجاح البنك في الاحتفاظ بتلك الشهادة للعام الثالث على التوالي يعكس الجهود المبذولة من كافة الكوادر البشرية والكفاءات المدربة بالمجموعة القانونية بجناحيها التقاضي والدعم القانوني بالبنك، والتي عززت دور البنك الأهلي المصري في تبني وتطبيق أفضل الممارسات والمعايير الدولية والسعي المستمر للتطوير لمواكبة كل ما هو جديد في المجال القانوني والعمل على إيجاد حلول قانونية لإدارة المخاطر.

يساهم ذلك في تحقيق مستهدفات واستراتيجيات البنك بأعلى معدلات الكفاءة، مشيرا الى جهود المجموعة القانونية التي أهلتها للاحتفاظ بتلك الشهادة بما يدعم الحفاظ على ريادة مؤسسة البنك الأهلي المصري، وفق شعبان.

وأضاف شعبان أن المجموعة القانونية قد قامت مؤخراً بانشاء و تفعيل نظام الميكنة الإلكترونية لأعمال قطاعات التقاضي وهو ما يساهم في تطبيق استراتيجيات البنك بشأن التحول الرقمي واستثمار الثورة التكنولوجية لتعزيز كفاءة وفاعلية الخدمات القانونية المقدمة لقطاعات الأعمال المختلفة بالبنك.

وتابع أنه تم أيضا تفعيل نظام التقاضي الإلكتروني عن بعد حيث تم إنشاء قاعات مجهزة والتي يتم من خلالها مباشرة القضايا الكترونياً أمام المحاكم المختصة، بالإضافة إلي تدشين برنامج الأكاديمية القانونية والذي يهدف إلى نقل خبرات الكوادر العاملة بالمجموعة القانونية للعاملين الجدد لإكسابهم المهارات اللازمة في العديد من المجالات القانونية وتأهيلهم للعمل كمحامين مصرفيين متنوعي الخبرات.

وأشاد الدكتور محمد أبو الفضل مدير هيئة المواصفات البريطانية بمصر بالمجموعة القانونية بالبنك الأهلي المصري.

وأشار إلى أنها تعد من أكبر المجموعات القانونية المصرفية بمصر وأول مجموعة قانونية تحصل على شهادة الجودة الدولية (ISO 9001/2015) عام 2022 وذلك على مستوى مصر وأفريقيا والشرق الأوسط.

وأضاف أبو الفضل أن احتفاظ المجموعة القانونية بالشهادة للعام الثالث على التوالي قد جاء بعد فحص دقيق وإجراء المراجعات والتقييمات اللازمة من جانب الهيئة، بالإضافة إلى التأكد من توافر الآليات اللازمة لقياس وضبط وإدارة المخاطر ومراقبة مستوى جودة الأعمال المقدمة من قطاعات المجموعة القانونية.

وأوضح أن المجموعة القانونية تحرص في استمرار التوافق مع متطلبات إدارة الجودة بما يعكس حرص إدارة البنك الأهلي على تبني أفضل الممارسات والمعايير الدولية والعمل على تحسين الخدمات القانونية وتطويرها بشكل مستمر وفقاً واحتياجات العملاء والاهتمام كثيرا بتطوير العنصر البشري.

وقد حققت المجموعة القانونية بالبنك الأهلي المصري العديد من الإنجازات على المستوى الإقليمي والدولي وحصلت علي عدة جوائز من أهمها:

- حصول المجموعة القانونية على جائزة أفضل مجموعة قانونية على مستوى الفرق القانونية العاملة بالشرق الأوسط في مجال "المبادرة والتنوع" لعام 2024 وذلك من مؤسسة "LAW.COM International" الدولية.

- حصول المجموعة القانونية على جائزة أفضل مجموعة قانونية في مجال البنوك والتمويل لعام 2023 على مستوى الفرق القانونية العاملة بالشرق الأوسط من مؤسسة The Legal Era Middle East, Dubai الدولية.

- حصول المجموعة القانونية على جائزة أفضل مجموعة قانونية لعام 2022 على مستوى الفرق القانونية العاملة بمجال البنوك والخدمات المالية، بالشرق الأوسط وشمال أفريقيا من مؤسسة Legal Community MENA الدولية.

- جائزة العقول القانونية المميزة “The Distinguished Legal Minds Award” لعام 2022 من مؤسسة The Legal Era Middle East, Dubai.

- جائزة أفضل رئيس المجموعة القانونية مستوى الشرق الأوسط لعام 2022 من مؤسسة The Legal Era Middle East, Dubai.

- تكريم المجموعة القانونية بالبنك الأهلي المصري من جانب البنك المركزي المصري عن الانجازات المحققة خلال عام 2022.

- تصنيف المجموعة القانونية ضمن أفضل الفرق القانونية والأكثر تأثيراً على مستوى قارة افريقيا وادراجها بقائمة GC Powerlist الصادرة من مؤسسة Legal 500 الدولية في لندن بالمملكة المتحدة.