حماية المستهلك: نعمل وفق آلية تستهدف التفاعل مع شكاوى المواطنين

كتب- محمد خميس:

قال الدكتور راضي عبدالمعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الجهاز يعمل وفق آلية عمل تستهدف التفاعل مع شكاوى المستهلكين، وهو ما يأتي في إطار توجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي الدائمة بحماية المستهلك وصون حقوقه والتفاعل مع شكاوى المواطنين، وتأكيدًا للبرنامج الحكومي الذي أعلنه الدكتور مصطفى مدبولي رئيس الوزراء بشأن إيجاد آليات غير تقليدية.

وأضاف "عبدالمعطي" في حواره لبرنامج "صباحك مصري" على فضائية "إم بي سي مصر 2" اليوم الأحد، أن المبادرات التي يقوم بها جهاز حماية المستهلك تكون ضمن الآليات الغير تقليدية التي يطلقها الجهاز، والتي بدأت بمبادرة أسبوع في حب الوطن، ثم استمرت لليوم المفتوح لحل شكاوى المستهلكين ويكون في الاثنين الثاني من كل شهر وهو بصفة دائمة، وانتقلت لقوافل المحافظات التي كانت تجوب كل محافظة مثل أسيوط وسوهاج والاسكندرية والشرقية وأخيرًا كفر الشيخ للانتقال للمواطن لموقعه والتفاعل مع شكواه والعمل على حلها.

وأشار، إلى أن آخر مبادرات الجهاز كانت مبادرة صديق المستهلك التي تستهدف التفاعل مع المواطنين أصحاب الشكاوى والعمل على حلها في إطار من الإيجابية والسهولة واليسر.