"الشكاوى الحكومية": التعامل بجدية مع بلاغات اشتباه الإصابة بـ"كورونا"

كتبت- سحر عزام:

قال الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، إن الجهاز يتعامل بجدية مع جميع البلاغات والشكاوى التي ترد إلى المنظومة بشأن الاشتباه في الإصابة بفيروس كورونا بالتعاون مع وزارة الصحة.

وأضاف الرفاعي، خلال مداخلة هاتفية مع برنامج "الحياة اليوم" المذاع عبر قناة "الحياة"، اليوم الأحد، أن المنظومة تتلقى شكاوى المواطنين من خلال قنوات اتصال مختلفة لتسجيل الشكاوى في النواحي كافة، لافتًا إلى التعامل السريع مع البلاغات التي ترد لمنظومة الشكاوى بحالات الاشتباه.

وتابع مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء بأن البلاغات يتم فحصها والتواصل مع أصحابها، فضلًا عن التفاعل مع تعليقات المواطنين على صفحات التواصل الاجتماعي للوصول إلى الحقيقة.