"القومي للمرأة": الشكاوى الهاتفية زادت بنسبة 1000%

كتب- محمد جمعة:
قالت أمل عبد المنعم، مدير مكتب الشكاوى بالمجلس القومي للمرأة، إن الشكاوى التي وصلت إلى المكتب خلال الفترة الماضية من خلال رقم 15115، زادت بنسبة 1000%، وبلغت 34 ألف شكوى.

وأضافت عبد المنعم، خلال مداخلة هاتفية مع برنامج "صباح الخير يا مصر"، المذاع على القناة الأولى بالتلفزيون المصري، اليوم السبت، إن المكتب يقدم الاستشارات القانونية والاجتماعية والنفسية بحرفية عالية، ويحيل الحالة إلى محام متطوع لعمل اللازم إذا ما أرادت الحالة أو إلى الجهة المعنية لحلها سواء حكومية أو غيرها.

وذكرت مدير مكتب الشكاوى بالمجلس القومي للمرأة، أن 95% من الشكاوى تمثل احتياجات اجتماعية واقتصادية أبرزها شكاوى في العمل والأحوال الشخصية والعنف الأسري والضمان الاجتماعي، كما يتلقى المكتب شكاوى من رجال ويحيلها إلى مكتب شكاوى مجلس الوزراء.

وتابعت عبد المنعم: "المشاكل التي نحيلها إلى وزارة التضامن أو رئاسة الوزراء أو وزارة الصحة أو وزارة الداخلية أو مكتب النائب العام، يتم حلها بنسبة 100% إذا كانت مستحقة".