نائب رئيس بنك مصر: ما يحدث من نصب على العملاء بواسطة التليفونات لتحديث البيانات واقع أليم ومتكرر

كتب- محمد أبوالمجد:

قال عاكف المغربي، نائب رئيس بنك مصر، إن ما يحدث من نصب على العملاء من خلال تليفونات لتحديث بياناتهم تعتبر واقع أليم ويتكرر، مشيرًا إلى أنه لا يتوقع أي شخص أن يتم سؤاله حول بعض البيانات الخاصة بتحديث بياناتهم، قائلًا: "البنك مش هيكلمك لو كان في مشكلة في الكروت الائتمانية".

وأضاف "المغربي" في مداخلة هاتفية لبرنامج "يحدث في مصر" على فضائية "إم بي سي مصر" اليوم الثلاثاء: "العمل بيتصل بخدمة العملاء عشان يقوم ببعض المعاملات والاستفسارات"، موضحًا: "أقصى حاجة ممكن أي بنك يعملها أنه يعرض بيع منتج ولكنه لا يحصل على بيانات يعرض قروض ولكنه لا يسأل عن أي معلومات خاصة بحساب الشخص".

وتابع: "في حالة الرغبة في تحديث البيانات لابد من وجود الشخص بنفسه في البنك وليس على الهاتف وذلك للتأكد من وجود الشخص نفسه وتحديث البيانات في وجوده".