رئيس منظومة الشكاوى: نتلقى 3 آلاف شكوى يوميًا في المتوسط

كتب – معتز عباس:

كشف طارق الرفاعي رئيس منظومة الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء، عن عدد الشكاوى التي تتلقاها المنظومة شهريًا.

وقال "الرفاعي"، في مداخلة هاتفية لبرنامج "حضرة المواطن"، المذاع عبر فضائية "الحدث اليوم"، اليوم الثلاثاء، إن المواطن صاحب الحق لابد أن يتقدم بالوثائق اللازمة للحصول على حقه ولا يكون مجرد إدعاء أو لإحداث شوشرة.

وأكد أن المنظومة تتلقى يوميًا في المتوسط 3 آلاف شكوى، لكن العدد مختلف من شهر للثاني أو من أسبوع لآخر، متابعًا: "في شكاوى بيبقى طابعها موسمي، وفي شكاوى تأتي عقب تطبيق إجراءات معينة تعلن عنها الحكومة".