جهاز حماية المستهلك يحيل 3 قنوات فضائية للنيابة بسبب اعلانات طبية

كتب - مصطفى عيد:

أعلن جهاز حماية المستهلك أنه أحال 3 قنوات فضائية وشركات معلنة بها إلى نيابة جنوب الجيزة الكلية لاتخاذ الإجراءات القانونية ضدها بتهمة الإعلانات المضللة.

وقال عاطف يعقوب رئيس الجهاز خلال بيان له اليوم الثلاثاء - تلقى مصراوي نسخة منه - إنه تم رصد إعلانات مضللة تبث على شاشات 3 قنوات فضائية للترويج لمنتجات طبية بادعاء قدرتها على علاج عدد من الأمراض على خلاف الحقيقة.

وأضاف أن الجهاز خاطب وزارة الصحة للإفادة عما إذا كانت المنتجات المعلن عنها مسجلة بالوزارة وحاصلة على ترخيص من عدمه، وكانت المفاجأة أن وزارة الصحة أكدت أن المنتجات غير مسموح بتسجيلها كأدوية بشرية أو مستحضرات تجميل ولا بأغراضها العلاجية المعلن عنها.

وأشار يعقوب إلى أن الإعلان الأول كان يبث على قناة "كايرو دراما" الفضائية عن منتج يسمى "حزام الدوالي" بادعاء أن المنتج يعمل على القضاء على الدوالي بالذبذبات بشكل سريع ويقضي على خشونة الركبة وآلام الكتفين، ولكن وزارة الصحة أكدت عدم حصول المنتج على أي تراخيص من الوزارة.

وأوضح أنه تم أيضًا رصد قيام قناة "سينما 1" بالإعلان عن منتجات (فيا أناناس للتخسيس، وقميص بودي جيل للتخسيس) بادعاء أن المنتجات تعمل على قطع الشهية وحرق السعرات الحرارية في خلال شهر واحد، وكل ذلك على خلاف الحقيقة حيث أفادت وزارة الصحة بأن المنتجات المعلن عنها غير مسجلة بها.

ولفت يعقوب إلى أنه تم رصد نفس القناة تقوم بالإعلان عن منتج زيت شعر (Sun Burst) بادعاء أنه يمنع تساقط الشعر ويساعد على نموه ويزيد من تماسكه، وأفادت وزارة الصحة بأن المنتج غير مسجل لديها أيضًا.

ونوه إلى أنه تم إحالة قناة "بانوراما فيلم" وحدها إلى النيابة العامة أربعة مرات نظرًا لقيامها ببث إعلان مضلل 4 مرات خلال فترات اليوم الواحد (ثلاثة منهم في الصباح والمرة الرابعة بعد الظهر) حيث دأبت القناة على بث إعلان لوكالة تسمى "eleven post production" عن منتج يسمى "White Lady Spray" بادعاء أن يعمل على تفتيح المناطق الحساسة بدون آثار جانبية على خلاف الحقيقة.

ونبه يعقوب إلى أنه تبين من إفادة وزارة الصحة بأن المنتج غير مسجل بوزارة الصحة، وأن الغرض العلاجي المعلن عنه لا يتم الموافقة عليه أو تسجيله كمستحضر تجميل.

وقال إنه بفضل التكنولوجيا المتوفرة في المرصد الإعلامي تمكن الجهاز من توفير الدليل المادي على مخالفة الشركات المعلنة لقانون حماية المستهلك من خلال إعداد نسخ مسجلة من الإعلانات على أقراص مدمجة لتقديمها إلى النيابة العامة رفق البلاغ المرسل من الجهاز والمدعم بالأسانيد القانونية الدالة على خرق الشركات والقنوات المعلنة للقانون.

وكشف يعقوب عن أن القنوات الفضائية والشركات المحالة للنيابة خالفت نص المادة 6 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 والذي ألزم المورد والمعلن بإمداد المستهلك بالمعلومات الصحيحة عن طبيعة المنتج وخصائصه وتجنب ما قد يؤدي إلى خلق انطباع غير حقيقي أو مضلل لدى المستهلك أو وقوعه في خلط أو غلط سواء كان ذلك بسلوك إيجابي أو سلبي.

وأضاف أن ترك المستهلك يعتقد خطأ بصحة معلومات عن طبيعة المنتج من شأنها خلق انطباع غير حقيقي لديه في أي عنصر من عناصر المنتج الخاصة بطبيعة السلعة أو مكوناتها أو صفاتها الجوهرية أو العناصر التي تتكون منها هذه السلعة، أو خصائص المنتج والنتائج المتوقعة من استخدامه، أو الجوائز أو الشهادات أو علامات الجودة، أو مصدر السلعة أو وزنها أو حجمها أو طريقة صنعها أو تاريخ إنتاجها أو تاريخ صلاحيتها أو شروط استعمالها أو محاذير هذا الاستعمال.

وأشار يعقوب إلى أن الشركات والقنوات خالفت نص المادة 14 من القانون رقم 10 لسنة 1966 بشأن مراقبة الأغذية والذي يحظر تداول الأغذية الخاصة أو الإعلان عنها بأي طريقة إلا بعد تسجيلها والحصول على ترخيص بتداولها من وزارة الصحة، كما أنها خالفت نص المادة 4/2 من المواصفة القياسية رقم 4841 لسنة 2005 بشأن اشتراطات الإعلان عن السلع والخدمات والذي يؤكد على ألا يتضمن الإعلان أية بيانات مضللة أو مخالفة لحقيقة المنتج.

وأكد أن الجهاز يولي اهتمامًا كبيرًا بحماية المستهلك من الممارسات الضارة خاصة التي قد تلحق أضرارًا بصحته وسلامته، من خلال تبنى سياسة "الوقاية خير من العلاج" بانتهاج إجراءات استباقية لتوعية وتنبيه المستهلك من بعض السلع أو المنتجات الضارة، بعد التأكد من المعلومات في هذا الصدد بالإضافة إلى ما يتم من ضبط للسلع المقلدة ومجهولة المصدر قبل بيعها للمستهلك.

ودعا يعقوب وسائل الاعلام إلى المساهمة في عدم نشر هذه النوعية من الإعلانات المضللة والوهمية التي تروج لسلع ومنتجات تلحق أشد الضرر بصحة وسلامة وأمن المستهلك، كما أنها إعلانات تستخدم وسائل غير مقبولة وغير لائقة لتضليل المستهلك حيث تلعب على المشاعر الإنسانية سواء للعلاج السحري للعديد من الأمراض - وهى الإعلانات عن الأعشاب - بدءًا من الصلع وحتى الضعف الجنسي مرورًا بأمراض عضال مثل الفشل الكلوي، وأمراض الكبد، والسكر.

ولفت إلى أن هذه الإعلانات المضللة لا تكتفي عن الترويج لهذه السلع الوهمية بل تحث المستهلك عن ترك الأدوية الطبية العلمية لمعالجة هذه الأمراض.

وشدد يعقوب على متابعة مجموعة العمل داخل المرصد الإعلامي بالتنسيق مع كافة الجهات المعنية لمكافحة ظاهرة الإعلانات المضللة التي تروج لسلع ومنتجات وخدمات قد لا تتمتع بالمستوى الملائم من الجودة أو لا تتطابق والمواصفات المطلوبة، والاشتراطات الصحية بحيث تضر بالمستهلك ومصالحه وصحته وسلامته، وبالاقتصاد الوطني واتخاذ الإجراءات القانونية ضد المخالفين بالإضافة إلى توعية وإعلام المستهلكين بالشركات والمنتجات المخالفة لكي يتم تبصيرهم قبل اتخاذ قرارات الشراء.

وطالب يعقوب المستهلكين بمعاونة الجهاز من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق.

وأشار إلى سهولة إرسال الشكاوى إلى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التي أتاحها لذلك سواء عن طريق الخط الساخن (19588)، أو مكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية عن طريق الاستمارات المجانية، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك.

لمتابعة أهم وأحدث الأخبار اشترك الآن في خدمة مصراوي للرسائل القصيرة.. للاشتراك...اضغط هنا