حماية المستهلك: فحص 165 شكوى متعلقة بالسلع المدعمة في 3 أشهر

كتب - مصطفى عيد:

قال عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك إن الجهاز بالتعاون مع قطاع الرقابة والتوزيع والإدارة المركزية لشئون الرقابة بوزارة التموين والتجارة الداخلية تمكن خلال الفترة منذ أول مارس الماضي وحتى 20 يونيو الحالي من فحص شكاوى المستهلكين في مجال المقررات التموينية والمواد البترولية.

وأضاف خلال بيان للجهاز اليوم الأحد - تلقى مصراوي نسخة منه - أنه تم ضبط أصحاب مخابز يتلاعبون بوزن رغيف الخبز، ومحطات بنزين تبيع البنزين في جراكن، ومستودعات لأنابيب البوتاجاز تتلاعب في توزيع الأنابيب.

وأشار يعقوب إلى أنه تم خلال الثلاثة أشهر الماضية فحص 165 شكوى عبارة عن (34 شكوى بشأن المقررات التموينية، و47 شكوى ضد المخابز، و6 شكاوى ضد محطات البنزين، و78 شكوى ضد مستودعات البوتاجاز)، وأنه تم إحالة من ثبت مخالفته للقانون بعد فحص كل حالة إلى النيابة العامة.

ودعا يعقوب المستهلكين إلى معاونة الجهاز في ضبط الأسواق من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق.

وأشار إلى سهولة إرسال الشكاوى إلى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التي أتاحها الجهاز لذلك سواء عن طريق الخط الساخن (19588)، أو مكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية حيث أعد الجهاز استمارة مجانية في هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز.