القومي لتنظيم الاتصالات يوصي بتحسين الخدمة لتناسب الأسعار

القاهرة – مصراوي:

أوصت لجنة حمایة حقوق المستخدمین بالمركز القومي للاتصالات، في أول اجتماع لها بتشكیلها الجدید، اليوم الثلاثاء، بضرورة تحسین الخدمات المقدمة لمستخدمي الاتصالات، والعمل على أن تكون جودة الخدمات المقدمة مناسبة للأسعار.

وكانت شركات الاتصالات والمحمول، العاملة في مصر قررت رفع أسعارها الفترة الماضية.

وأوصت اللجنة على أهمية أن یحصل المستخدم على رقم إلغاء خدمة الإنترنت المنزلي ADSL في حالة رغبته في تغییر مقدم الخدمة في خلال 5 أیام عمل بدلا من 15 یوما، وذلك للتعاقد مع شركة أخرى.

وأشارت اللجنة إلى ضرورة تعریف المواطنین بأھمیة الخدمات الجديدة، كالخدمات المالیة وتحویل الأموال عن طریق التلیفون المحمول للتیسیر على المواطنین.

كما أوصت بالتوسع في الخدمات المقدمة لذوى الإعاقة البصریة.