شركات المحمول تواصل نزيف خسارة العملاء بسبب الرسوم وتراجع بيع الخطوط

كتبت- شيماء شلبي:

قال مصدر مسؤول في إحدى شركات المحمول، إن استمرار تراجع عدد مشتركي المحمول، بالسوق المصري، يرجع إلى ارتفاع تكلفة خدمات المحمول، بعد فرض مزيد من الرسوم والضرائب عليها، وكذلك تراجع مبيعات الخطوط الجديدة.

وتوقع المصدر أن تواصل الشركات خسارة مزيد من عملاء المحمول حتى نهاية العام الجاري.

وأظهرت أحدث بيانات لوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، تراجع عدد خطوط الهاتف المحمول في مصر، في نهاية يونيو الماضي، بنحو 4 ملايين و580 ألف خط، مقارنة بنفس الشهر من العام الماضي، بنسبة انخفاض 4.6%.

وقالت الوزارة في تقرير مؤشرات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، إن عدد خطوط مشتركي الهاتف المحمول في مصر وصل إلى 95.73 مليون خط في نهاية يونيو الماضي مقابل 100.31 مليون خط في نهاية يونيو 2017.

وتراجعت أيضا نسبة انتشار الهاتف المحمول (نسبة عدد الخطوط مقارنة بعدد السكان) إلى 104.6% في يونيو الماضي مقابل 111.6% في يونيو 2017، ومقابل 105.6% في مايو الماضي.

ويأتي هذا التراجع في عدد خطوط المحمول في الوقت الذي دخلت فيه الشركة المصرية للاتصالات كمشغل رابع، منذ سبتمبر 2017.

وقال المصدر، إن قرار الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، بقصر عملية بيع خطوط المحمول على مراكز الخدمة التابعة للشركات، والذي بدأ تفعيله بشكل رسمي في مارس الماضي، كان له تأثير سلبي على زيادة عدد الخطوط المباعة في السوق.

وكان الجهاز قرر وقف بيع خطوط المحمول لدى الموزعين والتجار، من أجل الحد من ظاهرة بيع الخطوط بدون بيانات أو مستندات رسمية، وذلك باستثناء المصرية للاتصالات "WE"، باعتبارها شركة جديدة.

وأضاف المصدر أن الأعباء التي تمت إضافتها على المشتركين منذ زيادة نسبة الضريبة علي كروت الشحن، لتصل إلى 36% من قيمة الكارت، بالإضافة إلى الزيادة الأخيرة على بيع الخطوط الجديدة بقيمة 50 جنيهًا وفرض 10 جنيهات رسومًا إضافية كل شهر على فاتورة المحمول، أدت إلى ركود سوق المحمول، الذي يشهد تراجعًا في معدلات النمو بسبب حالة التشبع.

وفي مقابل، تراجع أعداد مشتركي الهاتف المحمول، أظهر تقرير وزارة الاتصالات أن عدد مستخدمي الإنترنت في مصر عن طريق الهاتف المحمول، ارتفع إلى 32.81 مليون مستخدم في يونيو الماضي مقابل 32.07 مليون مستخدم في يونيو 2017، بنسبة زيادة 2.3%، ومقابل 31.33 مليون مستخدم في مايو الماضي بنسبة زيادة 4.7%.

كما زاد عدد مستخدمي الإنترنت عبر USB Modem إلى 3.48 مليون مستخدم في يونيو الماضي مقابل 3.28 مليون مستخدم في يونيو 2017 بنسبة زيادة 6.2%، ولكنها تراجعت بشكل طفيف بنسبة 0.12% مقارنة بمايو الماضي.

ووصلت نسبة مستخدمي الإنترنت عن طريق المحمول من إجمالي مشتركي المحمول إلى 34.3% في يونيو الماضي مقابل نحو 32% في يونيو 2017، ومقابل 32.5% في مايو الماضي.

ووفقا لتقرير وزارة الاتصالات، وصل عدد مشتركي الإنترنت فائق السرعة ADSL في يونيو الماضي إلى 5.83 مليون مشترك بنسبة زيادة 22.1% عن العدد في يونيو 2017 والذي بلغ 4.77 مليون مشترك، وبنسبة زيادة 1.6% عن العدد في مايو الماضي الذي بلغ 5.73 مليون مشترك.

وتصدرت القاهرة الكبرى الأقاليم المصرية من حيث عدد مستخدمي الإنترنت فائق السرعة بنسبة 40% من عدد المستخدمين، تلاها الدلتا بنسبة 31%، ثم الوجه القبلي بنسبة 13%، والإسكندرية ومطروح 10%، ثم مدن القناة وسيناء والبحر الأحمر بنسبة 6%.

وزاد عدد مشتركي الهاتف الثابت إلى 7.4 مليون مشترك في يونيو الماضي مقابل 6.29 مليون مشترك في يونيو 2017 بنسبة زيادة 17.6%، ولكنها تراجعت من 7.72 مليون مشترك في مايو بنسبة انخفاض 4.1%.

ووصل معدل انتشار الهاتف الثابت إلى 7.62% من السكان في يونيو مقابل 7.64% في مايو، ومقابل 6.82% في يونيو 2017.

وحصل الاشتراك المنزلي في خدمة الهاتف الثابت في يونيو الماضي على حصة 84% من عدد المشتركين، والاشتراك التجاري 13% من عدد المشتركين، والحكومي 3% من عدد المشتركين.

ووفقا لبيانات التقرير، زاد عدد شركات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات التي تم تأسيسها خلال يونيو الماضي إلى 92 شركة مقابل 76 شركة في يونيو 2017، ولكنه تراجع مقابل عدد الشركات التي تم تأسيسها في مايو والذي سجل 111 شركة.

اقرأ أيضا:

لماذا فقد سوق المحمول أكثر من 2 مليون مشترك رغم دخول مشغل رابع؟ (إنفوجرافيك)