الحكومة تستهدف إتاحة حجز خدمات التأمين الصحي الشامل عبر تطبيق إلكتروني

كتب- مصطفى عيد:

قال حسام صادق، المدير التنفيذي للهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل، إن الهيئة تستهدف إتاحة حجز الخدمات الطبية بالمنظومة الجديدة عبر تطبيق إلكتروني بالهواتف المحمولة، بما يُسهم في التيسير على المواطنين، بحسب بيان من الهيئة اليوم الأحد.

وأضاف صادق مشروع التحول الرقمي بالتأمين الصحي الشامل يسير بشكل جيد بالاستفادة من خبرات شركاء التنمية الدوليين في القطاع الطبي بما يُسهم في تعزيز الحوكمة وضمان الجودة الشاملة للخدمات المقدمة للمنتفعين.

وأوضح أن هيئة التأمين الصحي الشامل تحرص على الاستجابة السريعة والفورية لشكاوي المواطنين الواردة إليها عبر منصة "الشكاوي الموحدة" بمجلس الوزراء، على النحو الذي يُسهم في تطوير وتحسين الخدمات المقدمة للمنتفعين.

وذكر صادق أن الهيئة تلقت نحو 499 شكوى، خلال الفترة من نوفمبر 2021 حتى يوليو الحالي، منها 187 شكوى بالأقصر، و279 ببورسعيد، و33 شكوى عامة، وتم حل 99% منها.

وثمن صادق جهود جميع القائمين على منظومة الشكاوى الموحدة وممثلي وزارة الصحة المشاركين بها على سرعة الاستجابة والتنسيق الفعَّال لضمان تلقي المواطنين للخدمات الطبية بكفاءة عالية تحت مظلة التأمين الصحي الشامل.