الكهرباء تعلن عن خدمة "الكهرباء الذكية" .. لقراءة العداد عن طريق المشترك

كتب-محمود أمين:

أعلن جهاز مرفق تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، عن انطلاق خدمات منظومة الكهرباء الذكية وهي خدمة تسجيل قراءة عداد الكهرباء بواسطة المشترك، علي أن يتم العمل على تعميمها على كافة الشركات تباعاً.

وتابع الجهاز، أن هذه الخدمة، تأتي للرغبة في التيسير على المستهلكين في ظل الشكاوى المتكررة من الاخطاء الخاصة بالفواتير، وعدم تسجيل قراءة العداد من قبل قارئي الشركات بشكل دقيق، علي أن يبدا تطبيق هذه الخدمة بشركة البحيرة لتوزيع الكهرباء بالتعاون مع جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك .

وأشار المرفق، يحق للمستهلك أن يسجل القراءة الخاصة بعداد الكهرباء الخاص به خلال الفترة المسموح بها من قبل الشركة، وبذلك يضمن المستهلك تسجيل القراءة الحقيقة الخاصة به والتي تعبر عن استهلاكه الحقيقي، المحاسبة على استهلاكه الفعلي وليس بناء على تقدير او قراءة خاطئة، متابعة استهلاكه الشهري.

وأوضح المرفق أن المستهلك يجب تحميل تطبيق خدمات الكهرباء الذكية على هاتفة الجوال، من خلال Play Store، أو الدخول إلي الموقع الالكتروني للخدمة لتسجيل بياناته وبيانات العدادات الخاصة به طبقا لما سيتم طلبه من بيانات، وتم توفير صفحة على موقع التواصل الاجتماعي Facebook لتقديم الدعم الفني لمستخدمي الخدمة في حالة وجود ايه استفسارات، او مشاكل في الاستخدام .

جدير بالذكر، أن هذه الخدمة تعد ثاني خدمات منظومة الكهرباء الذكية حيث سبق الاعلان عن أولى الخدمات الخاصة بالتنبيه المسبق قبل فصل التيار الكهرباء، وتتيح تلك الخدمة لمستخدميها تسجيل بيانات العدادات الخاصة بهم، ومن ثم تسجيل القراءة في التوقيتات الخاصة بذلك في الشركة .


روابط الخدمة :

لتحميل تطبيق خدمات الكهرباء الذكية:اضغط هنا

موقع الالكتروني للخدمة :اضغط هنا

صفحة الخدمة على موقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك" :اضغط هنا

لمتابعة أهم وأحدث الأخبار اشترك الآن في خدمة مصراوي للرسائل القصيرة للاشتراك ...اضغط هنا