الأزهر يخصص خطًا ساخنًا لتلقي شكاوى الجمهور

كتب ــ محمود على:

أعلنت مشيخة الأزهر الشريف تخصيصها للرقم " 19493" لخدمة المتعاملين معها بمقرها الرئيسي (الدراسة، صلاح سالم)، للرد على تساؤلات واستفسارات الجمهور.

ووضحت المشيخة طريقة التعامل عن طريق الساخن، بحيث يختار صاحب السؤال أو الشكوى رقم 1 للغة العربية، ورقم 2 للغة الإنجليزية، ثم يختار بعد ذلك من قائمة المكاتب الرئيسة بالمشيخة، والتي تشمل:

قطاع مكتب الإمام الأكبر رقم (1) ، مكتب وكيل الأزهر رقم (2)، مكتب الأمين العام للمجلس الأعلى للأزهر (3)، التفتيش المالي والإداري (4)، الشئون القانونية (5)، خدمة المواطنين (6)، الاستعلامات (0)، وفي حالة وجود رقم داخلي يضغط على الرقم (9).

وأشارت المشيخة، إلى أنها تتلقى كافة الاتصالات بداية من الساعة التاسعة صباحًا حتى الثالثة عصرًا من الأحد إلى الخميس من كل أسبوع.