"لا يوجد جراج".. 18 سؤال وجواب عن حجز وحدات "جنة" دار مصر- صور

كتب- محمد عبد الناصر:

بدأت وزارة الإسكان، ممثلة في هيئة المجتمعات العمرانية، يوم الأحد 14 أكتوبر الماضي، طرح المرحلة الأولى من مشروع جنة "JANNA" للإسكان الفاخر بمدن: "6 أكتوبر، الشروق، دمياط الجديدة، الشيخ زايد، العبور، والمنيا الجديدة"، على أن يبدأ الحجز يوم 19 نوفمبر المقبل.

ويجيب "مصراوي" على أسئلة المواطنين الراغبين في التقدم للحجز والتي ظهرت بعد 3 أيام من فتح باب التقديم، وجاءت على النحو التالي:

- متى يبدأ التقديم لحجز وحدات مشروع "جنة"؟

التقديم بدأ يوم الأحد 14 أكتوبر، ومستمر حتى يوم 4 نوفمبر المقبل، على أكثر من 7 آلاف وحدة، على الموقع الإلكتروني (www.hdb-reservation.com)، لبنك التعمير والإسكان بدون كلمة مرور، بينما سيبدأ الحجز من الساعة 10 صباح يوم الإثنين 19 نوفمبر، وحتى الساعة 59 : 11 مساء، يوم الخميس 13 ديسمبر.

-ما هي المدن التي يتواجد بها مشروع جنة؟

مشروع جنة يتوجد في أماكن مميز جدًا في 6 مدن جديدة، وهم: "6 أكتوبر، الشروق، دمياط الجديدة، الشيخ زايد، العبور، والمنيا الجديدة"، فهذه المرحلة الأولى من المشروع.

-هل يوجد مرحلة ثانية تتضمن مدينة القاهرة الجديدة؟

نعم، يوجد مرحلة ثانية من مشروع جنة في القاهرة الجديدة.

-هل يجوز التقديم في مشروع جنة، وسبق الحجز في مشروع "سكن مصر" أو "دار مصر"؟

بالطبع يمكن لأي شخص الحجز في مشروع جنة، لأنه مشروع فاخر، لا يوجد عليه دعم.

-هل يمكن أن يحجز الزوج وحدة سكنية والزوجة وحدى أخرى؟

نعم، يمكن أن يحجز الزوجين وحدتين.

- قمت بسداد مقدم الحجز ولم أحجز وحدة، كيف يمكن استرداد مبلغ مقدم الحجز؟

طبقا لكراسة الشروط يمكن تقديم طلب استرداد مقدم الحجز على الموقع، لكن بعد إغلاق باب الحجز، وذلك عن طريق الدخول إلى الموقع بالرقم القومي، وكلمة السر ثم اختيار "استرداد مقدم الدفع" والموافقة على الإقرار الموجود بالصفحة، وفور إتمام الطلب، سوف يقوم بنك التعمير والإسكان بتنفيذ إجراءات التحويل وإخطار العميل عن طريق إرسال رسالة قصيرة على رقم المحمول وكذلك تغيير حالة الاستمارة على الموقع إلى "تم استرداد مقدم الحجز.

- هل هناك جراج للسيارات أسفل العمارات؟

لا، مشروع جنة لا يتضمن جراج تحت العمارات، ولكن يوجد مساحات لركن السيارات.

- هل يمكن سداد باقي نسبة 10% عن طريق الدفع الإلكتروني؟

نعم، يمكن سداد قيمة 10% للوحدة المحجوزة، وطبقا للبيانات المعلنة في كراسة الشروط يتم الدفع بنفس الطريقة المعلنة، وعلى نفس حساب التحويل السابق استخدامه في سداد مقدم الحجز، عقب التحويل، فيتطلب إرسال رسالة على عنوان البريد الإلكتروني، للموقع يتضمن صورة مستند السداد، ويذكر فى عنوان البريد رقم الاستمارة هذا وسوف يقوم البنك فور إستلام المبلغ بإخطار العميل بالرد على نفس البريد برسالة تأكيد استلام المبلغ.

-هل يمكن تغيير الوحدة بأخرى بعد حجزها؟

لا، تعديل بيانات حجز الوحدات مسموح به أثناء الادخال فقط قبل إرسال طلب التسجيل، طبقا لما ورد فى كراسة الشروط.

- حجزت وحدة لكن أريد إلغاء الحجز واسترداد المقدم؟

لابد من ذهاب العميل أو من ينوب عنه بالتوكيل المطلوب إلى بنك التعمير والإسكان، فرع الدقي، قطاع الاستثمار وذلك لتقديم طلب التنازل عن الوحدة، وتنفيذ الإجراءات القانونية للتنازل والحصول على باقي المستحق للعميل بعد خصم قيمة 1.5% من الثمن الإجمالي للوحدة، طبقا لكراسة الشروط مقابل إلغاء التخصيص.

- ما هي خطوات حجز الوحدات بمشروع جنة السكني؟

يمكن الإطلاع على خطوات الحجز بالتفصيل من خلال الفيديو التالي:

https://youtu.be/ufp7pJdJQh4

- ما هي المستندات المطلوبة وقت الحجز؟

يجب تجهيز صورة ضوئية من مستند السداد ورفعها على الموقع خلال إدخال بيانات الحجز.

-ما هو الموقف في حالة عدم وجود مستند للسداد نتيجة السداد الإلكتروني؟

في هذه الحالة لابد من الاتصال على مركز اتصالات بنك التعمير، لمعرفة كيفية التعامل في هذه الحالة.

-هل يمكن التأكد من حجز وحدة لم يحجزها شخص آخر، خاصة وأن التخصيص بالأولوية؟

عند بدء اختيار وحدة للحجز، سيعمل الموقع على عرض الوحدات المتاحة فقط، (الوحدات التي لم يتم حجزها حتى لحظة الدخول على الموقع)، بعد إتمام اختيار الوحدة واستكمال جميع بيانات الحجز سوف يقوم الموقع بحجب الوحدة المحجوزة من قائمة الوحدات المتاحة للعملاء الآخرين.

- هل يوجد مشكلة إذا تم تسجيل رقم هاتف خاص بدولة أخرى؟

يفضل إدخال رقم هاتف داخل مصر، لضمان وصول الرسالة، نظرًا لوجود وسائل حماية للبيانات ببعض الدول التي تستقبل الرسائل القصيرة إلكترونيا فتقوم بحجبها.

- ما العمل إذا لم تصل رسالة كلمة المرور؟

يمكن طلب إعادة إرسال كلمة المرور من الموقع، وذلك لنفس رقم المحمول المسجل، في حالة تكرار عدم وصول الرسالة، يمكن إرسال طلب عن طريق البريد إلإكترونى hdb-reservation@hdb-egy.com بإلغاء الرقم القومي ورقم المحمول السابق تسجيلهم، ومن ثم السماح بإعادة تسجيل مستخدم جديد.

- لم تصل رسالة تأكيد استلام مقدم الحجز؟

يمكنك الاستعلام عن حالة الاستمارة عن طريق الدخول على الموقع، واختيار وظيفة "الإستعلام" من القائمة الرئيسية.

إذا كانت حالة الاستمارة "جديدة"، فالتحويل لم يستلم، وعند استلام المقدم ستتغير حالة الاستمارة إلى "تم استلام المقدم"

- قمت بإنشاء حساب على الموقع أثناء طرح وحدات العاصمة الإدارية، هل يلزم إنشاء حساب جديد للحجز في مشروع جنة؟

إذا كان قد سبق إنشاء حساب على الموقع الإليكتروني، خلال طرح وحدات العاصمة الإدارية الجديدة، فيمكن استخدام هذا الحساب لحجز وحدات مشروع جنة السكني، وذلك بإدخال الرقم القومي وكلمة المرور.