4 طرق للإبلاغ عن الشكاوى.. 7 معلومات عن مبادرة "صوتك مسموع"

كتب- محمد نصار:
أطلق اللواء محمود شعراوي، وزير التنمية المحلية، مبادرة "صوتك مسموع" لتلقي شكاوى المواطنين بشأن والتي ترتكز على محورين رئيسيين، المحور الأول تحت عنوان "إدارة محلية مستجيبة للمواطن"، وفيما يخص المحور الثاني للمبادرة يحمل عنوان "إدارة محلية تتحرك وتعمل من أجل المواطن".

وينشر "مصراوي" كل ما تريد معرفته عن هذه المبادرة في النقاط التالية.
- تشمل المبادرة تلقي شكاوى المواطنين في إطار 5 محاور رئيسية وهي (مخالفات البناء والتعدي على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة - الإشغالات - الفساد والرشوة - المخلفات بأنوعها - المقترحات والأفكار الجديدة).

- تم تشكيل فرق عمل بالمحافظات للرد على الشكاوى والاستفسارات بالتنسيق مع فريق العمل الذي يعمل بالوزارة على مدار الساعة.
- تلقت المبادرة 642 شكوى في أسبوع واحد منذ بداية عملها.
- تم حل 405 شكوى من إجمالي الشكاوى التي تلقتها المبادرة.
- يمكن الإبلاغ عن الشكاوى من خلال رقم "الواتس أب" (01150606783).
- يمكن الإبلاغ عن الشكاوى من خلال الصفحة الرسمية للمبادرة على موقع التواصل الاجتماعي "الفيسبوك": بعنوان ( صوتك مسموع - www.facebook.com/sotakmasmwo)
- يمكن الإبلاغ عن الشكاوى من خلال الخط الساخن (15330 ) والذي يعمل طوال أيام الأسبوع وعلى مدار 24 ساعة.
- يمكن الإبلاغ عن الشكاوى من خلال البريد الإلكتروني (Info@mld.gov.eg).