رئيس "حماية المستهلك" يعلن استعدادات الجهاز لتلقي شكاوى الـ"بلاك فرايدي"

كتبت- عايدة رضوان:

قال اللواء راضي عبد المعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الجهاز استعد منذ أيام لتلقي شكاوى المواطنين خلال فعاليات يوم "بلاك فرايدي"، أو الجمعة البيضاء كما يسميها البعض، حرصًا على الاستجابة ورصد كافة الشكاوى، عبر الوسائل المتاحة من قبل الجهاز.

وأضاف عبد المعطي - في تصريح لمصراوي- اليوم الجمعة، أن هناك غرفة عمليات منعقدة على مدار اليوم لرصد وتلقي كافة شكاوى المواطنين، فضلًا عن تواجد فريق عمل كامل من الضبطية القضائية في المحال والعلامات التجارية.

وأهاب رئيس جهاز حماية المستهلك، بالمواطنين ممن لديهم أي شكاوى متعلقة بالمنظومة الاستهلاكية أن يتواصلوا مع الجهاز عبر آليات التواصل المعلن عنها، وخدمة "المواطن رقيب" على رقم الـ"واتس آب" 01281661880، مؤكدًا استعداد الجهاز لتلقي أية شكاوى ترد عبر البرامج الإعلامية والمواقع الإلكترونية، وموقع الجهاز والعمل على الحل الفوري لها وإزالة أسبابها في أسرع وقت.

وأكد أن فريق العمل بالجهاز مؤمن برسالته تمامًا في مجال حماية المستهلك من أجل صون وحماية حقوقه في إطار متوازٍ بين إجراءات التوعية والحماية والرقابة بالتنسيق مع الأجهزة المعنية لضبط المنظومة الاستهلاكية.

اقرأ أيضًا:

بعد بدء الـ"بلاك فرايدي".. 6 طرق لتقديم شكوى لحماية المستهلك