نائب رئيس "شركات السياحة": جهزنا كافة احتياجات الحجاج.. والمواطن تعب من أسعار الحج (حوار)

حوار- يوسف عفيفي:

قال ناصر تركي، نائب رئس غرفة شركات السياحة، وعضو اللجنة العيا للعمرة والحج، إن أسباب زيادة الإقبال على الحج السياحي، تعود إلى ثقة المواطنين في شركات السياحة، وبدء الموسم مبكرًا، والتسويق الجيد للشركات للحج السياحي، إضافة إلى أن القرعة بلغت العام الماضي 108 آلاف مواطن، ونجح منهم 36 ألف حاج، بما يعني أن هناك 78 ألفًا لم يوفقوا، وأصبح هناك تراكم سجل أرشيف لدى شركات السياحة، ومن ثم قاموا بالتقدم مرة أخرى هذا العام.

وأضاف تركي، في حوار لمصراوي، أن مستوى 5 نجوم بلغ 65%، بينما بلغ مستوى 4 نجوم 45%، فيما بلغ مستوى الحج البري 24%، أما الحج الاقتصادي بلغ 22% وهو طبيعي.. وإلى نص الحوار..

السياحة لا يعمل بها إلا من يخاف الله.. ومن يملك دليلا للتزوير في قرعة الحج يتقدم للنيابة

بداية.. ما هي أسباب زيادة عدد المتقدمين لقرعة الحج السياحي هذا العام؟

أسباب الزيادة ترجع لعدة أسباب أولها، أن قرعة السياحة بلغت العام الماضي 108 آلاف مواطن، ونجح منهم 36 ألف حاج، بما يعني أن هناك 78 ألفًا لم يوفقوا، وأصبح هناك تراكم سجل أرشيف لدى شركات السياحة، ومن ثم قاموا بالتقدم مرة أخرى هذا العام، إضافة إلى زيادة عدد الشركات لتبلغ 1970 شركة بزيادة 250 شركة عن العام الماضي.

كما أن التسويق الجيد للشركات، وقدرتهم التسويقية وانتشارهم في المحافظات ومصداقية الضوابط السياحية، ساعد على زيادة الأعداد، إضافة إلى أن الضوابط واضحة ومعلنة للجميع.

مليار و400 ألف جنيه حصيلة جدية حجز الحج السياحي.. وسحب أموال من لم تشملهم القرعة خلال شهر

بماذا ترد على المشككين في أعداد العام الحالي؟

رسالتي للمشككين "موتوا بغيظكم، والعجلة لن تعود للخلف والنجاح له أعداء وأحقاد، وبحقدهم ونيتهم السيئة ستتلاشى يومًا ما، لأن مهنة السياحة لا يعمل بها إلا من يخاف الله، ومن يشكك بدون دليل يجب محاسبته، ومن الأفضل أن يحاسبوا من قبل الجمعية العمومية؛ نظرًا لعدم وجود قانون يحاسب من يشكك أو يبث الفتنة داخل القطاع السياحي بدون دليل".

ومن يمتلك دليل عليه التقدم للأجهزة الرقابية والنيابة، لكن القطاع اعتاد كل عام أن يجد مشككين بنفس الأشخاص بنفس الطريقة عبر صفحاتهم الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي أو عبر تصريحاتهم في وسائل الإعلام.

الريال السعودي متوفر في كافة البنوك المصرية.. والوزيرة لديها ثقة في اللجنة العليا للحج

ماذا عن جدية الحجز للحج السياحي؟

بدأت جدية الحجز للحج السياحي من 10 ثم 15 ثم 20 ألفًا، وفق المستويات المطروحة، فهل نعتقد أن من يتلاعب في الأعداد أو القرعة يضع 20 ألفًا تحت المخاطرة، وما الذي ربحه حتى يضحي بهذه المبالغ التي لن تعود للشركة، لكنها تعود للمواطن والوزارة، والغرفة لن تترك الشركة تحتفظ بأموال المواطنين، ولكنها تطالب البنك بعودتها لأصحابها.

وانتقاد البعض للقرعة وأعداد المتقدمين وارد ومتوقع، لأن البعض ضد المنظومة السياحية ولهم الحق، لكن التشكيك ليس من حقهم، لكن الـ1970 شركة عملوا بالكامل، وهذا يعني أن العدد كبير جدًا عن العام الماضي.

أقول لمن لم يوفق في القرعة "لا تحزن".. و"المواطن خلاص تعب من أسعار الحج"

كم بلغت نسب مستويات الحج السياحي؟

بلغت نسب مستويات الحج السياحي لمستوى 5 نجوم 65%، بينما بلغ مستوى 4 نجوم 45%، فيما بلغ مستوى الحج البري 24%، أما الحج الاقتصادي بلغ 22% وهو طبيعي، وبالنظر إلى عامين سابقين كانت النسبة لنفس المستوى 7%، فهي الآن مرتفعة، ما يدل على زيادة الوعي السياحي لدى المواطنين.

ويرجع ذلك إلى مصداقية الضوابط وقوة تسويق الشركات والمساندة من قطاع الإعلام السياحي للضوابط ونشرها، فضلًا عن العمل لوقت كافٍ، ولو تم العمل من قبل الجهات الأخرى لارتفع العدد للضعف لأن العام الجاري لم تصل الجهات الأخرى لنفس العدد للعام الماضي.

كم وصل مبلغ جدية الحجز للقرعة؟

مليار و400 ألف جنيه، وتعود للحجاج بعد فترة قصيرة من خلال "بنك مصر"، وذلك بصرف "شيك" باسم الحاج، ومن لم يفز بالقرعة يتم استرداد أموالهم خلال شهر من وقت إعلان النتيجة عبر بنك مصر بصرف شيك لهم، وإنهاء إجراءات البنك، وذلك بإبلاغه أسماء من لم يشملهم القرعة، أما من فاز يحول المبلغ للشركة المسجل بها فورًا.

ما رسالتك للشركات السياحية؟

رسالتي للشركات المحترمة التي تثق فينا، إننا كأعضاء غرفة مؤقتين، قمنا بعمل ما كلفنا به، ولكن يتبقى تنفيذ الحج المقرر وتقديم خدمة ضيوف الرحمن الذاهبين لأداء مناسك الحج لهذا العام، وتنفيذ ما عليك والحصول على أجرك من الله أولًا ثم من الحجاج، ووجودنا في الغرفة تكليف، ونحن "ضيوف" ولسنا منتخبين، وقمنا بتأدية رسالتنا، وننتظر الأجر من الله لا من أشخاص ولا من أي جهة أخرى، لكن نعمل على نجاح المنظومة السياحية بالكامل.

ماذا عن آلية التعرف على أسماء الفائزين؟

الموقع معلن، وأي مواطن يضع الرقم الوقمي في البحث سيعلن له كل التفاصيل الخاص به، كما أن الشركات التي قامت بالتسجيل تمتلك كافة القوائم وتعلم كل شيء عن المنظومة، ومن أجرى القرعة جهة سيادية معروفة للجميع، والموقع المسجل عليه هي "وزارة الداخلية"، ما يؤكد صحة القرعة، وأعضاء الغرفة واللجنة العليا للحج ليس لهم دور في الداخلية أو الجهة السيادية، بل كان دور وزارة السياحة أو غرفة الشركات، وهو دور إشرافي، وعملية تسجيل المواطنين تم في موقع رسمي محترم وأمني وبنك حكومي، وهذا يعطي مصداقية وشفافية واضحة.

حدثني عن جهود وزيرة السياحة؟

الوزيرة لديها ثقة في اللجنة العليا للحج والعمرة، وكل من أساء للجنة لم تصغ له نتيجة ثقتها في مصداقية أعضاء اللجنة، والأجهزة الرقابية والسيادية والوزارة، ودور الأعضاء تطوعي، ودورنا إعطاء الخبرة ولا نسمع للمسيئين لأن الإساءة تعود عليهم.

ماذا تقول للفائزين في القرعة؟

ألف مبروك الحج، وعلى الحاج أن يثق في أن الحج يحتاج إلى تدريب وجهد، لأنه رحلة ربانية بها روحانيات يجب أن تبدأ فور الفوز بالتجهيز لها، كما يجب على الشركات إعداد برامجها الدينية من خلال التواصل، وعدم إحداث جدال في معلومة الفتوى لأن كثرة الفتوى، ويجب الالتزام مع المرشد.

كما أن الغرفة قامت بتجهيز كافة احتياجات الحجاج، وأي شيء يحدث فيه خطأ فهو خارج إرداتنا مثل مساحة منى الخارجة عن شركات السياحة، لكن البعثة نجحت في تقليل الأعداد في الخيم، وكنا نحتاج الأفضل لكن المساحة محدودة، وشركات السياحة حصلت على أفضل ميزة في المساحة والخدمات والتنقلات بسبب الإنفاق المرتفع في الرحلة.

أما النجاح الأول والأخير يكمن في الحج نفسه من خلال التعامل الصحيح، لأنه امتحان من الله لقدرته على تحمل الحج لأنه مشقة، والشركات تعمل على راحة الحجاج قدر المستطاع، أما الأمور الطارئة كتأخر الطائرة أو عطل قي الأتوبيس فهي أمور خارجة عن إرادة الشركات لأن الشركات وسيلة لتنظيم الرحلة ولا تملك الشركة "الطائرة ـ الفندق ـ الخيمة ـ التغذية" لكنها توفره، والدور الباقي على الحاج.

ماذا تطلب من الأزهر؟

أطالب رجال الدين ومشايخ الأزهر ومفتى الديار المصرية ووزير الأوقاف بعمل برامج توعية طوال العام في الخطب والدروس العلمية الدينية، لمساعدة الحجاج في تأدية الحج بطريقة صحيحة لأنهم ضيوف الرحمن.

ما آلية تسكين الحجاج خلال الحج؟

هناك 5 دوائر، لكل دائرة سعر مختلف وأكثر مسافة تبلغ 3 كيلو لـ"حجاج البر"، وتم توفير شاتل باص لها للحرم باعتبارها أرخص مستوى، كما يتم توفير استراحات أمام الحرم ثم يتم تسكينهم بعد ذلك أمام المشاعر.

كما أن المنظومة تتطور عامًا بعد عام، ومنذ الحصول على التفويض من وزيرة السياحة، لمسنا أن هناك لجنة تأخذ قرارات حقيقية، حيث كان في الماضي يجب العرض على الوزير، وهذا ليس دوره لأن الوزيرة الحالية وضعت قواعد ووثقت في اللجنة، مع العلم أن النجاح في النهاية ينسب للجميع والفشل ينسب للجنة، وإذا نجحنا ننتظر الجزاء من الله، ولا ننتظر الشكر من أحد، بل ننتظر الأجر من الله على السعي لترتيب الحج، حيث إن التريب والتجهيز من أعلى الثواب عند الله، ولا نعلم من فاز بالقرعة لأنه ليس لنا اختيار فيها لأنه اختيار رباني والرحلة ربانية وليست سياحية.

ما توقعاتك لأسعار تذاكر الحج السياحي؟

الأسعار الحقيقية لم تعلن حتى الآن، لكنها كانت مرتفعة العام الماضي بحجة تعويم الجنيه، ونتمنى أن تستقر الأسعار على نفس سعر العام الماضي، رحمة بالمواطنين، لأنه لا يصح أن نطلق على الحج سلعة، و"المواطن خلاص تعب".

ماذا عن توفير الريال السعودي؟

الريال أصبح سهل الحصول عليه في كافة البنوك المصرية، وعلاقة وزارة السياحة والغرفة واللجنة العليا للحج والعمرة مع البنك المركزي طيبة وعلى أعلى مستوى، والبنك يوفر لنا ما نحتاجه لأنه معلوم ما نحتاج إليه.

ماذا تقول لمن لم يوفق في القرعة هذا العام؟

أقول له لا تحزن لأنها دعوة من الله، وعدم اختيارك في القرعة قدر الله، ولو الأمر بيدنا لوفرنا لكل من يريد الذهاب للحج تأشيرات، لكن المتاح 36 ألف فقط.

ماذا عن البصمة الإلكترونية للحجاج؟

البصمة ستكون مجانًا للحجاج خلال هذا العام، والحج أعداده محدودة، وتوزيعه سهل، وتستطيع الشركات عمل تفويج لهم، ولن يتواجد فيه مشكلة.