وزيرة الهجرة تستعرض تطبيقًا ذكيًا لخدمة المصريين في النمسا

كتبت-مروة شوقي:

عقدت السفيرة نبيلة مكرم، وزيرة الدولة للهجرة وشئون المصريين بالخارج، اجتماعًا بالمهندس حسين فهمي استشاري إدارة الأعمال ونظم المعلومات وأحد العلماء المصريين المشاركين في مؤتمر "مصر تستطيع".

استعرض فهمي، مع الوزيرة تطبيقًا للهواتف المحمولة صممه للسفارة المصرية بفيينا، بهدف تسهيل وتذليل سبل التواصل بين السفارة والقنصلية من جهة وبين المصريين المقيمين هناك من جهة أخرى، وكذلك الاستجابة السريعة على متطلباتهم واحتياجاتهم.

من جانبها هنأت مكرم، في بداية حديثها، السفارة المصرية بالنمسا، على هذا المشروع لما لمسته فيه من أهمية كبيرة من واقع خبرتها وعملها في القطاع القنصلي، خاصة أنه يسهم بشكل كبير في عمليات التواصل بين السفارة ومواطنينا في الخارج، وكذلك لما سيضمنه من سرعة وإنجاز في التواصل مع المواطنين لحل مشكلاتهم والإيفاء بمتطلباتهم في أسرع وقت، كما تمنت "مكرم" تعميم هذا التطبيق في كافة القنصليات بالخارج.

وأثنت "مكرم" على الجهود المبذولة لأبناء مصر بالخارج وحرصهم على خلق تعاون مثمر ومستمر مع بلدهم مصر ومع أجهزة الدولة.

وأضافت: "مصر تفتح ذراعيها لكل مصري بالخارج، وتسعى لمد جسور التواصل مع كافة الخبرات المصرية بالخارج لجني ثمار التجارب الهامة والخبرات العملية لدى الكفاءات المصرية ومساهمتها في التنمية المستدامة التي تتطلع إليها مصر خلال هذه المرحلة".

من جانبه، قال فهمي، إنه تقدم الى سفارة مصر لدى النمسا والتقى السفيرعمر عامر وممثل قنصليتها القنصل العام المستشار محمد فرج لتطوير القنصلية إلكترونيًا، حتى تقدم الخدمات القنصلية للجالية بسهولة وسرعة، فضلاً عن تسهيل التواصل مع أبناء الجالية.

وأوضح أن التطوير شمل موقعًا لحجز المواعيد إلكترونيًا ومتابعة تنفيذ الخدمات من خلال الرسائل القصيرة التليفونية، كما شمل إنشاء موقعًا للقنصلية وصفحة للتواصل الاجتماعي، وفي الإطار نفسه تم تدريب العاملين بالقنصلية على النظام الإلكتروني الجديد، وقد لاقى هذا التطوير ترحيبًا لدى الجالية المصرية هناك.​