عند تأخر التركيب.. خطوات يتم اتخاذها لسرعة الحصول على عداد الكهرباء
عدادات الكهرباء
كتب- محمد صلاح:
يحرص جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك على توعية المواطنين بحقوقهم و واجباتهم تجاه مرفق الكهرباء، ومن بين حقوق المستهلك هو تركيب عداد الكهرباء وفقا للبرنامج الزمنى .
وأكد الجهاز فى بيان له ، أن هناك بعض الخطوات التى يجب اتباعها عند تأخر شركة الكهرباء في تركيب العدادات وهى كالآتي:
1- تقديم شكوى لشركة توزيع الكهرباء التابع لها، والتي تقدم من خلالها لتركيب العداد.
2- في حالة عدم حل الشكوى من جانب شركة الكهرباء، يستقبل الجهاز شكاوى المواطنين من مرفق الكهرباء، بحيث يقوم الشاكي بالآتي:
- تقديم طلب الشكوى لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك أو استيفاء نموذج الشكوى المُعد من قبل الجهاز وتسليمه للإدارة المختصة، من خلال المستندات التالية..
- تسليم صورة من الشكوى التي سبق وتم تقديمها لشركة الكهرباء.
- صورة من طلب تركيب العداد.
- صورة من أي إيصالات مسددة.
- يقوم الجهاز ببحث الشكوى للعمل على حل.
فيديو قد يعجبك:
