مد الساعات وزيادة الرحلات.. "المترو" يعلن مواعيد التشغيل في رمضان

كتب- أسامة علي:

أصدر المهندس علي الفضالي، رئيس مجلس إدارة شركة مترو الأنفاق، والمهندس خالد صبرة، العضو المنتدب للتشغيل والصيانة، توجيهات بضرورة تقديم أفضل الخدمات الممكنة لجمهور الركاب خلال أيام الشهر الكريم، مع الاستمرار في مد ساعات التشغيل بالخط الأول حلوان- المرج الجديدة، والخط الثاني شبرا الخيمة- المنيب .

وأعلنت الشركة مواعيد التشغيل من المحطات الانتهائية، لتبدأ من الساعة ٥:١٥ ص طوال العام، ومواعيد آخر القطارات من المحطات الانتهائية، ومقابلتها في المحطات التبادلية بالخطَّين الأول والثاني، على أن يكون قيام آخر قطار للخط الأول من محطة حلوان الساعة ١٢:١٨ص، ومن محطة المرج الجديدة الساعة ١٢:٣٠ص، وللخط الثاني من محطة شبرا الخيمة ومحطة المنيب الساعة ١٢:٤٠ص، حيث تتم مقابلة القطارات بين الخطَّين الأول والثاني بمحطة أنور السادات الساعة ١ص، وتتم مقابلة القطارات بين الخطَّين الثاني والثالث بمحطة العتبة الساعة ١٢:٥٥ص؛ حيث تم زيادة عدد الرحلات بالخطَّين الأول والثاني، بـإجمالي عدد رحلات تقدر بـ(١١٢٠) رحلة يوميًّا بداية من الساعات الأولى لبداية التشغيل، مروراً بأوقات الذروة والدفع بجميع القطارات المكيفة لمواجهة الطقس الحار، تسهيلًا وتيسيرًا على جميع مرتادي مرفق مترو الأنفاق، مقسمة بعدد رحلات بالخط الأول ما بين محطتي حلوان- المرج الجديدة إلى (٥١٠) رحلات، وعدد رحلات الخط الثاني ما بين محطتي شبرا الخيمة- المنيب إلى (٦١٠) رحلات .

وشملت الاستعدادات أيضًا تكثيف وجود نقاط الإسعاف داخل المحطات وعلى الأرصفة بالخطوط الثلاثة؛ تحسبًا لحدوث أية حالات إغماء أو أية حالات مرضية مفاجئة؛ حيث تقدم هذه الخدمة الطبية بشكل مجاني لجميع مستخدمي مترو الأنفاق من كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة والحالات الطارئة أيضاً تم الدفع بجميع فرق الطوارئ المنتشرة بالمحطات لمواجهة أي أعطال مفاجئة قد تحدث وإزالتها على الفور، إضافة إلى أن هناك تنسيقًا كاملًا مع شرطة النقل والمواصلات وشرطة مترو الأنفاق لعمل نقاط تفتيش ثابتة بالمحطات وأخرى متحركة داخل القطارات مع وجود الشرطة النسائية لضبط أية مخالفات أو كل أشكال الظواهر السلبية والتصدي لها على الفور، ويأتي ذلك على مدار ساعات التشغيل من اليوم، وأن الشركة لديها غرفة مراقبة مركزية مزودة بأحدث كاميرات المراقبة والتي تغطي جميع محطات مترو الأنفاق وحركة القطارات بالخطوط الثلاثة وهناك فرق موجودة على مدار ساعات التشغيل لمتابعة ومراقبة حركة القطارات وحركة جمهور الركاب؛ مما يجعل مرفق مترو الأنفاق الأكثر أمانًا عند استقلاله.

وتستمر الشركة في اتخاذ كل الإجراءات الاحترازية اللازمة لمواجهة فيروس كورونا والتي يتم العمل بها داخل محطات وقطارات الخطَّين الأول والثاني للمترو من خلال الانتهاء من تطعيم جميع العاملين بالشركة اللقاحات المضادة لفيروس كورونا من خلال التنسيق مع وزارة الصحة لإنشاء أكشاك تلقي لقاح كورونا لجميع المواطنين داخل المحطات الرئيسية التبادلية وعدد من محطات الخطَّين الأول والثاني وتقوم الشركة بتشكيل مجموعات عمل للتأكد من تطهير وتعقيم جميع المحطات وجميع الأماكن التلامسية مع الركاب؛ مثل منافذ صرف التذاكر وبوابات التذاكر والسلالم المتحركة والمصاعد الكهربائية وأيضاً مقاعد انتظار الركاب على الأرصفة، وغسيل وتطهير وتعقيم جميع القطارات بالخطَّين الأول والثاني بعد انتهاء التشغيل داخل ورش الصيانة، مع الاستمرار في إذاعة تنويهات إعلامية لتعليمات وزارة الصحة من خلال الإذاعة الداخلية بالمحطات عن التعريف بفيروس كورونا وكيفية الوقاية وضرورة ارتداء الكمامة حفاظاً على سلامة الراكب ومن حوله، ويتم توفير كمامات طبية معتمدة من وزارة الصحة داخل جميع منافذ صرف التذاكر بالخطَّين الأول والثاني وبأسعار مناسبة، والتنسيق مع شرطة النقل والمواصلات وشرطة مترو الأنفاق لمتابعة حركة الركاب والتأكد من التزام جميع الركاب بارتداء الكمامة وتوقيع غرامات فورية بقيمة خمسين جنيهاً على المخالف وتحرير محاضر للممتنعين عن دفع قيمة الغرامة المقررة، بالإضافة إلى زيادة منافذ صرف التذاكر لتقليل التكدس على شبابيك التذاكر، واستمرار الدفع بعدد من القطارات الإضافية لتقليل الزحام بالمحطات أوقات الذروة .

وأكد أحمد عبد الهادي بكير المتحدث الرسمي للشركة، أنه منذ تولى الفريق كامل الوزير وزير النقل، وهناك طفرة في الخدمة المقدمة للمواطنين وأن العمل داخل المرفق يجري على قدم وساق لتقديم أفضل خدمة ممكنة لجمهور الركاب، مناشدين جمهور الركاب بالتواصل معنا عبر الخط الساخن 16048 وعبر الرقم المخصص لخدمة الواتس آب (01221116048)، وعبر الصفحة الرسمية لمترو القاهرة والموقع الرسمي للشركة CAIROMETRO.GOV.EG لتلقى كل الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات الخاصة بجمهور الركاب، ومن خلال أيضًا مكاتب منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة والموجودة بعدد من المحطات لاستقبال كل الشكاوى المتعلقة بكل الجهات وليس شكاوى مترو الأنفاق فقط، مؤكدين أن احترام المواطنين وحسن معاملتهم وتقديم أفضل خدمة لهم هو ما تسعى إليه إدارة المترو .