"الرقابة الصحية" تناقش بناء نظم الجودة المستدامة بالمستشفيات

كتب - أحمد جمعة:

قال الدكتور أشرف إسماعيل، رئيس الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية، إن تطبيق أفضل الممارسات الطبية للوصول إلى الفعالية القصوى في تحقيق النتائج الطبية المرجوة، ومنع الهدر من خلال الاستخدام الأمثل للموارد، وتحقيق رضا المريض بتوفير أفضل خبرة له، وسلامة الخدمة الصحية، هي الاتجاهات الأربعة الأصلية التي تحكم "بوصلة" الجودة في مجال الرعاية الصحية، وهو ما تم مراعاته في المعايير التي أصدرتها الهيئة في إطار تفعيل دورها الخاص بتنظيم وضبط القطاع الصحي المصري بما يضمن الحصول على خدمة صحية ذات جودة عالية.

جاء ذلك في الكلمة التي ألقاها خلال جلسة نقاشية بعنوان: "نحو نظم جودة فاعلة ومستدامة بالمستشفيات" في فعاليات اليوم الأخير من الملتقى الأفريقي الطبي الأول "صحة أفريقيا Africa Health ExCon"، والذي نظمته الهيئة المصرية للشراء الموحد والإمداد والتموين واستمرت فعالياته 3 أيام بالقاهرة تحت رعاية الرئيس عبد الفتاح السيسي، رئيس الجمهورية.

وأضاف أن جودة وسلامة الرعاية الصحية لم تعد خيارا للنظم الصحية، وأنه بالرغم من أن العمليات والهياكل الداخلية تشكل حجر الأساس في تصميم الأنظمة الصحية إلا أن صلابة هذه الأنظمة تعتمد على مدى ربط كل مكونات النظام الصحي بنتائجه الفعلية على أرض الواقع، والتي ينبغي قياسها بصورة مستمرة وتعديل العمليات في حالة ظهور أي نتيجة غير مرغوب فيها نتيجة للقياس، إذا كنا بالفعل نريد تحقيق جودة مستدامة.

وأشار إسماعيل، إلى تعريف شامل وبسيط لجودة الرعاية الصحية بأنها: "الأداء الصحيح من المرة الأولى في كل وقت لجميع المرضى دون تمييز بهدف الوصول إلى النتائج المرجوة، مؤكدا أهمية الوصول إلى أفضل الممارسات ليس فقط على المستوى الإكلينيكي لكن أيضا لجميع نظم وتفاصيل الخدمة مما يعني حتمية مشاركة جميع فرق العمل داخل المستشفى لأن الجودة في هذه الحالة ليست مسئولية الطبيب فقط.