5 خطوات.. كيفية الاستعلام عن استهلاك الكهرباء ودقة فاتورة يونيو

كتب- محمد صلاح:
بدأت شركات الكهرباء التسع على مستوى الجمهورية، منذ أمس الجمعة، تحصيل قيمة فواتير استهلاك الكهرباء عن شهر يونيو 2022، مع إتاحة معرفة وتأكد أي مواطن من قيمة استهلاكه؛ لإصدار فاتورة صحيحة خالية من أي أخطاء.

ويسبب ارتفاع درجات الحرارة وما يترتب عليه من زيادة في معدلات استهلاك الكهرباء في ارتفاع قيمة الفاتورة، نتيجة زيادة الإقبال على استخدام المراوح والتكييفات.

ويوضح "مصراوي" خلال السطور التالية كيفية الاستعلام عن قيمة فاتورة الكهرباء حتى لا تُفاجأ عند الدفع.

استعلام فاتورة الكهرباء بالاسم:
يمكنك الاستعلام عن قيمة فاتورة الكهرباء من خلال الدخول إلى الموقع الرسمي لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك.

تجد أمامك خيارَين: "كمية الاستهلاك– حساب كمية الاستهلاك، قُم باختيار الأخير".

حدد نوع عداد الكهرباء الخاص بك؛ سواء منزلي أو تجاري.

أدخل قراءة العداد الجديدة.

قيمة آخر قراءة؛ الموجودة بفاتورة الكهرباء.

يعرض لك الموقع قيمة استهلاكك من الكهرباء، وإجمالي قيمة الفاتورة.

مع العلم أن قيمة الفاتورة التي تظهر لك لا تشمل ما يتم تحصيله من رسوم النظافة، والدمغات، والأقساط المتأخرة إن وجدت.

فاتورة الكهرباء بالاسم:

ويمكنك الاستعلام عن قيمة فاتورة الكهرباء لشهر يونيو 2022 من خلال تحميل تطبيق شكاوى الكهرباء؛ حيث يتيح هذا التطبيق الاستعلام عن الفاتورة أو التقدم بشكوى من خلاله.

دفع فاتورة الكهرباء:
في حالة جاءت قيمة فاتورة الكهرباء إليك مخالفة للقيمة التي ظهرت عند الاستعلام، يمكنك التقدم بشكوى من خلال إحدى الطرق التالية:

１- التواصل مع شركة الكهرباء، والتقدم ببلاغ من خلال الخط الساخن 121.

２- تقديم الشكوى عبر الموقع الإلكتروني لوزارة الكهرباء، من خلال الرابط، ويقوم المواطن بتحديد نوع المشكلة، ومتابعتها لانتظار الرد.

３- تقديم الشكوى من خلال خدمة الرسائل النصية، من خلال إرسال رسالة للرقم 91121، على أن يستقبل المواطن رسالة تفيد تلقي شكوته، وأنه يتم العمل على حلها.