​بالتليفون وإلكتروني وتطبيق موبايل.. تعرف على طرق الشكوى من خدمات "الكهرباء"

كتب- محمد صلاح:

أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة عن توفيرها منظومة متكاملة بالوزارة لمتابعة الشكاوى الواردة عبر القنوات المختلفة، حيث بلغ ما تلقاه فريق العمل المخصص للرد على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة أكثر من 120 ألف شكوى.

وبحسب مصدر في وزارة الكهرباء، يستطيع المواطن تقديم الشكاوى للوزارة من خلال ما يلي:

1- منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة

2- رقم الطوارئ 121

3- موقع وزارة الكهرباء

4-جهاز مرفق الكهرباء وحماية المستهلك

ويمكن للمواطنين تسجيل شكواهم عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة من خلال أحد قنوات التواصل التالية:

- الاتصال بمركز تلقي المكالمات على الرقم المختصر 16528​

- الموقع الإلكتروني بالرابط www.shakwa.eg

- تطبيق في خدمتك على الهاتف المحمول