محافظة الشرقية تستجيب لـ943 شكوى خلال شهر أغسطس

الشرقية – فاطمة الديب

أعلن الدكتور ممدوح غراب، محافظ الشرقية، اليوم الأحد، الاستجابة لـ 943 شكوى لمواطنين من أبناء المحافظة، وحلها على الفور خلال شهر أغسطس، مشيرًا إلى أنه جاري حل 151 شكوى أخرى من التي استقبلهم المحافظة عن طريق مكتب خدمة المواطنين.

من جانبه، أوضح إبراهيم منصور، مدير إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة، أنه جرى استقبال 1094 شكوى من المواطنين خلال شهر أغسطس، جرى حل 943 شكوى منها بالتنسيق مع مراكز ومدن المحافظة، والمديريات والمصالح الحكومية.

وأشار "منصور"، إلى أنه جاري العمل على إنهاء 151 شكوى متبقية، مؤكدًا على سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين طبقًا لتوجيهات المحافظ.

وشدد منصور، على أن بحث الشكوى يستغرق بعض الوقت، إلا أن إدارة خدمة المواطنين تعمل بشكل جديد في التواصل مع كافة الأجهزة التنفيذية بالمحافظة وحل المشكلات في أقل وقت ممكن.

وأضاف مدير إدارة خدمة المواطنين، أن الشكاوى التى استقبلتها الإدارة خلال شهر أغسطس، تنوعت ما بين بناء بدون ترخيص، وإزالات بأنواعها، وطلبات لتوصيل المرافق من مياه شرب وصرف صحي، بالإضافة إلى توصيل كهرباء وغاز طبيعي وتقنين أراضي لواضعي يد، وتظلمات من بعض الموظفين.