أسوان تتصدر قائمة المحافظات الأكثر تفاعلاً مع الشكاوى الجماهيرية

أسوان – إيهاب عمران:

وجه اللواء أشرف عطية، محافظ أسوان، بضرورة الاستمرار في تكثيف الجهود داخل مختلف المراكز التكنولوجية لتلقي شكاوى وطلبات المواطنين، والعمل على تلبيتها بالشكل المطلوب، وخاصة بعد تصدر محافظة أسوان لقائمة أكثر المحافظات تفاعلاً مع الشكاوى الجماهيرية بنسبة 99%، وفق التقرير المعروض على الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء، بشأن استجابة الجهات الحكومية لشكاوى المواطنين المسجلة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة.

أشار التقرير إلى أن المحافظة نجحت في تحقيق إنجاز وإدراج 100% من الطلبات والشكاوى للمواطنين بالقرى والنجوع الأكثر احتياجًا، ضمن الجهود المبذولة بالمبادرة الرئاسية (حياة كريمة).

وأشاد اللواء أشرف عطية بدور منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، باعتبارها إحدى الآليات الهامة لتنفيذ توجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي الدائمة بالتواصل مع المواطنين وتلبية مطالبهم وشكواهم، بالإضافة إلى دورها فى تنويع وتيسير وتفعيل سبل تلقي ورصد شكاوى المواطنين والتنسيق مع الوزارات والمحافظات والهيئات المختصة لسرعة فحصها وإزالة أسبابها.

لفت إلى أن ذلك يتوازى مع التواصل المباشر بالمواطنين من خلال الواتس آب الخاص بالمحافظة أو الصفحة الرسمية للمحافظة.