صرف صحي الإسكندرية: استقبلنا 3598 شكوى خلال أبريل

الإسكندرية - محمد عامر:

استقبلت شركة الصرف الصحي بالإسكندرية 3598 شكوى واستفسار من قبل المواطنين بمختلف مناطق الشركة علي مستوي محافظة الإسكندرية وذلك على مدار شهر أبريل الماضي.

صرح بذلك اللواء محمود نافع رئيس مجلس إدارة الشركة، موضحًا أنه يجرى تلقي الشكاوى والبلاغات عبر جميع قنوات التواصل المفتوحة مع المواطنين سواء الخط الساخن أو رقم الواتساب الخاص بالشركة أو عبر مختلف وسائل الإعلام، بخلاف الشكاوى الواردة عبر الصفحة الرسمية للشركة علي موقع التواصل الإجتماعي.

وأوضح رئيس الشركة، أن الشكاوى تنوعت ما بين: "طفح صرف صحي، طلب سيارة كسح، غطاء بالوعة، ارتفاع منسوب المياه، تعديات، رفع رواسب، هبوطات".

وأضاف أن الشكاوى شملت 228 شكوى بمنطقة الجمرك، و250 شكوى بمنطقة العامرية، و784 شكوى بمنطقة العجمي، و452 شكوى بمنطقة المنتزه 1، و501 شكوى بمنطقة المنتزة 2، و375 شكوى بمنطقة شرق، و400 شكوى بمنطقة غرب، و608 شكوى بمنطقة وسط.

وأكد اللواء محمود نافع، أن الشركة تولى اهتماما كبيراً لتوسيع قاعدة استقبال شكاوى المواطنين والتعرف على مشكلاتهم والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن والرد على استفساراتهم وذلك في إطار الحرص على رضا المواطن ورفع معايير كفاءة الخدمات المقدمة له.

وناشد نافع مواطني محافظة الإسكندرية الإبلاغ عن أي شكوى تخص الصرف الصحي علي رقم الخط الساخن 175 أو على رقم الواتس 01201175175 على مدار 24 ساعة.​