محافظ الشرقية: مكتب خدمة المواطنين استقبل 270 شكوى في مايو

الشرقية - هبة القصاص:

استقبل مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام بالزقازيق، خلال شهر مايو الجارى 270 شكوى، وجرى الرد على 267 شكوى منها بنسبة 98% بالتنسيق مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن وجاري فحص باقى الشكاوى للرد عليها.

في سياق متصل أثنى الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية على الجهود التي يبذلها فريق عمل مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام فى رصد وتلقى الشكاوى والطلبات من المواطنين، جرى التواصل والتنسيق والمتابعة مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن وإدارات الديوان العام والجهات المعنية، لحل هذه الشكاوى، والاستجابة للطلبات المقدمة.

وأضاف المحافظ أن الهدف من هذه الجهود هو الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة وزيادة معدلات الرضا وتعزيز الثقة بين الحكومة والمواطنين وكذا تلبية احتياجاتهم فى صورة سياسات وبرامج قابلة للتنفيذ.