1715 شكوى من الجهات الحكومية في الشرقية

الشرقية - إسلام عبدالخالق:

أعلن الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية، أن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة في المحافظة قد تلقت وتعاملت مع 1715 شكوى من المواطنين خلال الشهر المنصرم.

محافظ الشرقية أوضح في تصريحاتٍ له، اليوم الأربعاء، الاستجابة لـ 1657 شكوى خلال شهر فبراير الماضي، فيما لا تزال جهود الجهات المعنية جارية للتعامل مع باقي الشكاوى الواردة، قبل أن يشير إلى منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء تُمثل إحدى الآليات المهمة لتنفيذ توجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي رئيس الجمهورية، بالتواصل مع المواطنين، والاستماع إلى شكواهم و مطالبهم، والعمل على حلها.

في السياق ذاته، أفاد وليد عبدالحميد مدير البوابة الإلكترونية ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة في محافظة الشرقية، بأن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمحافظة الشرقية تلقت وتعاملت مع 1715 شكوى واستغاثة خلال شهر فبراير الماضي؛ وذلك من خلال البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى وقنوات تلقى وتسجيل الشكاوى الأخرى.

مدير البوابة الإلكترونية ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة في محافظة الشرقية، قال إنه قد تمت الاستجابة لـ 1657 شكوى بنسبة بلغت 96%، وذلك وفقًا لضوابط الفحص والمراجعة للشكاوى قبل توجيهها للجهات المختصة، مؤكدًا على أنه جار استكمال مراجعة وفحص 58 شكوى وطلب تمهيدًا لاتخاذ ما يلزم بشأنها.