98 % نسبة إنجاز منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة بجنوب سيناء

جنوب سيناء – رضا السيد :

عقد الدكتور خالد مبارك محافظ جنوب سيناء، اليوم الأحد، اجتماعًا مع مدير إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام، لاستعراض نسبة انجاز الشكاوي التي بلغت نحو 98%، وذلك في إطار متابعة منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء.

وأكد محافظ جنوب سيناء، حرصه الشديد على متابعة شكاوى المواطنين ومدى الاستجابة لها، والتواصل مع المواطنين من خلال صفحته الرسمية، موجهًا باستمرار العمل على حل ومتابعة الشكاوي عن طريق منظومة الشكاوي الحكومية، وتسجيل الشكاوى الخاصة بالمواطنين على الخط الساخن 16528 التابع لمجلس الوزراء، ومتابعة الشكاوى الخاصة بهم على الفور.

وقرر المحافظ خلال الاجتماع عقد اجتماع دوري نصف شهري، لمتابعة مدى إنجاز شكاوي المواطنين بالمنظومة الحكومية .

وأوضح أن القيادة السياسية تعمل على التخفيف عن كاهل المواطنين، وعدم تحمله أعباء السفر بين مدن المحافظة لعرض شكواه ومطالبه، مما ينعكس على الإيجابية في منظومة التحول الرقمي، وبما يتماشى مع الخطة الاستراتيجية للدولة لتحقيق مبادئ وأهداف التنمية المستدامة رؤية مصر 2030.