استراتيجية “البيانات الضخمة” في قيادة عمليات معلومات الأعمال على طريقة سوفت وير إيه. جي

مع إطلاق لتطبيق “ويب ميثودس نيرفانا ماسجنغ” (Web Methods Nirvana Messaging)، جنباً إلى جنب مع منتج “المعالجة المتقدمة لنشاط الأعمال” (CEP) وتقنيات “ويب ميثودس بيزنس إيفينتس“(Web Methods Business Events) و”تيراكوتا” (Terracotta) القائمة على الذاكرة الرئيسية للحاسب، إتخذت “سوفت وير إيه. جي” (Software AG) خطوة هامة فيما يتعلق بتنفيذ إدارتها لاستراتيجية البيانات الضخمة (Big Data)، التي تم الإعلان عنها في وقت سابق من هذا العام.وتوفر عملية تحليل البيانات المباشرة المرتبطة مع أحجام كبيرة من البيانات القديمة العالقة في الذاكرة الرئيسية، رؤية كاملة لإدارة نشاطات الأعمال الفورية على مستوى المؤسسة، حيث تسلط الضوء على أي اختلاف يمكن أن يحدث بالمقارنة مع التطور الطبيعي لسير العمل. ويمكن أن تؤدي التغيرات غير المتوقعة في ظروف العمل أو الكشف عن عمليات الإحتيال في منتصف المعاملات أو الإدارة الفعالة للمخاطر إلى إجراءات فورية أو تغيرات تشغيلية استباقية أو إلى تكيف سريع مع العمليات. كما يمكن للمؤسسات تحويل أعمالها وتبسيط مصادرها بشكل فعال، بالإضافة إلى تحديد فرص الأعمال الجديدة.وقال دارين روس، الرئيس التنفيذي للعمليات في أوروبا والشرق الأوسط وآسيا والمحيط الهادئ واليابان في شركة “سوفت وير إيه.جي”: “تعتبر زيادة القدرة على المنافسة وتبسيط العمليات أموراً حيوية في هذه الظروف الاقتصادية الصعبة. كما أن تحديد فرص الأعمال الجديدة والقضاء على الإحتيال والحد من المخاطر والتكاليف المرتبطة بها، يعتمد على تحديد ما هو مهم أو غير عادي في ظل تزايد حجم البيانات. وتوفر المعالجة المتقدمة لنشاط الأعمال، التي تعتبر عملية للإدارة والتراسل فائق السرعة للبيانات في الذاكرة الرئيسية، هذه الرؤية للأعمال التشغيلية الفورية”.وتواجه الشركات زيادة كبيرة في أحجام البيانات، الأمر الذي يحدث مشاكل في عملية تخزين وتحليل هذه البيانات من ناحية توفير المعلومات الصحيحة للأشخاص المناسبين في الوقت المناسب بغية اتخاذ القرارات الصائبة. وفي نفس الوقت، تقوم عملية المعالجة المتقدمة لنشاط الأعمال بمضاعفة قيمة مجموعة أكثر تنوعاً من البيانات عبر قنوات التفاعل المتعددة مع العملاء- في ظل وجود بيانات غير منظمة مثل رسائل البريد الإلكترونية وبيانات وسائل الإعلام الاجتماعية وبيانات الأجهزة النقالة التي باتت تشكل 80% من المعلومات التي يتم التعامل معها في عالم الأعمال اليوم. كما تعتبر السرعة عاملاً حاسماً، حيث إن وتيرة الأعمال ومدى السرعة التي يتم فيها إنتاج البيانات وضرورة معالجتها، زادت أيضاً بشكل كبير.ووفقاً للجنة بازل للرقابة المصرفية، فإن هناك حاجة لجمع مئات المليارات من اليورو من قبل البنوك لتلبية الشروط الجديدة للرأس المال المصرفي. وأوضح تقرير صدر مؤخراً عن “كيه. بي. أم. جي”، بأن الضغوط التنظيمية على البنوك حول العالم سوف تؤثر على الربحية والسيولة التي ستصل إلى حد “الإنخفاض الممنهج”، في حال لم تتغير أنماط العمل. وينبغي أن توفر هذه التغيرات شفافية فورية في جميع المعاملات، مما يسمح بانعكاس مباشر لإنكشاف الأعمال على شروط رأس المال الجديدة. كما يجب على نماذج الأعمال الجديدة أن تسمح أيضاً بالكشف عن أخطاء سوء إدارة الأعمال ومعالجتها عند حدوثها.يمكن لحل “ويب ميثودس بيزنس إيفينتس” أن يحقق ذلك من خلال دعم استراتيجية نشاط نمطية واضحة المعالم، كما حددتها “غارتنر”، بأنها “تقدم إطار عمل للبحث عن نماذج الأعمال بشكل استباقي من المصادر التقليدية وغير التقليدية ونمذجة تأثيرها على عمليات أو استراتيجية الأعمال والتكيف مع المؤسسة”.وتعتبر نماذج الأعمال “مجموعة من أنشطة أو فعاليات الأعمال المتكررة و/أو ذات الصلة”، حيث يمكن لاستراتيجية نمطية أن تحدد الضوابط اللازمة لقادة الأعمال من أجل الاستفادة من الفرص المتاحة أو تحديد التهديدات والتعامل معها بطريقة ذكية ومناسبة. ويقول روس: “تستند حالة الأعمال عادة في أي استثمار في تكنولوجيا المعلومات على الحاجة إلى كسب المال أو إدخاره أو إدارة المخاطر. ومن خلال منهجيتنا النمطية، يمكنكم التعامل مع معايير الاستثمار الرئيسية الثلاثة بشكل مباشر، وذلك من خلال مواجهة التحدي المتمثل في ربط وتحليل البيانات الموجودة في أماكن تخزين منفصلة ومنعزلة”.ويشهد سوق المعالجة المتقدمة لنشاط الأعمال تنامياً مطرداً (معدل نمو سنوي مركب بنسبة 31% خلال الفترة 2008-2013)، حيث سيصل إلى حوالي 580 مليون دولار أمريكي بحلول العام 2013. وتتوقع “غارتنر” أنه وبحلول العام 2013، فإن الشركات التي تقوم باستخدام عملية الكشف عن نموذج الأعمال القائمة على النظام في عمليات التخطيط الاستراتيجي والقرارات التكتيكية، سوف تتفوق على نظيراتها بنسبة 20%، مع تجاوز حجم الإنفاق على البرمجيات في عملية النمذجة والبحث عن نموذج العمل، لحاجز 2 مليار دولار هذا العام.منهجية متكاملةيشتمل “ويب ميثودس بيزنس إيفينتس” على محرك مبتكر قابل للتدرج أثبت جدارته فيما يتعلق بعملية المعالجة المتقدمة لنشاط الأعمال، حيث يعد الحل الأمثل لمعالجة نشاطات الأعمال سواء ذات الإنتاجية العالية أو منخفضة الكمون في عملية نقل البيانات وذلك بهدف توفير نتائج صحيحة يمكن التنبؤ بها وتتبعها وتكرارها في أي وقت. ويمكن لهذا المحرك أن يقوم بشكل متواصل بمراقبة آلالاف من نشاطات تدفق البيانات وآلاف نشاطات الأعمال في الثانية الواحدة، باحثاً عن الارتباطات المعقدة والأنماط والمتتاليات واتخاذ الإجراءات الأكثر ملائمة بشأنها.كتب: محمد جابر