سامسونج مصر تُطلق مركزين لخدمة كبار السن وذوي الاحتياجات

كتبت – إيناس الجبالي:

أعلنت سامسونج الكترونيكس مصر الشركة المتخصصة في مجال الهواتف الذكية والأجهزة المنزلية عن افتتاح مركزين متميزين لخدمة العملاء في كل من القاهرة والإسكندرية.

يقدم المركزان الجديدان خدمات الصيانة في السوق المصري باقة من الخدمات منها إمكانية مقابلة العميل لمهندس الصيانة والتحدث معه حول المنتج والذي يمكن اصلاحه خلال ساعة واحدة فقط، كما يحتوى المركزان الجديدان على استراحات ذكية، ومنطقة لتجربة المنتجات ومنطقة لألعاب الأطفال وكل هذه المناطق مجهزة بخدمة الـ Wi-Fi، وأجهزة التابلت والتلفزيونات المنحنية.

بالإضافة إلى ذلك، يوفر المركزان خدمات مقدمة خصيصاً للعملاء من كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، حيث يقوم العاملون في المركزين بالذهاب للعملاء أثناء جلوسهم في صالة الانتظار أو في سياراتهم، ثم يستلمون الأجهزة منهم ويقومون بإجراء الخدمات اللازمة، واعادة الأجهزة لهم مرة أخرى.