مسؤول بأكبر شركات الكول سنتر: 90% من مكالمات طلب الإسعاف ''معاكسات''

كتبت - ايناس الجبالي:

أكد الدكتور عادل دانش - رئيس مجلس إدارة أكسيد ذراع الشركة المصرية للاتصالات لخدمات الكول سنتر، أن ٩٠٪ من إجمالي المكالمات التي يتلقاها الموظفين والخاصة بخدمات الإسعاف هي معاكسات وبلاغات غير صحيحة، مشيرا إلى أن عدد المكالمات يصل يوميا إلى 15 ألف مكالمة .

وطالب دانش خلال تصريحات صحفية له اليوم، بأهمية دور الاعلام في رفع الوعي لدى المواطنين والحث على الاستخدام الصحيح للخدمات التي تقدمها الدولة، تأتي هذه الخدمة ضمن باقه مما تتيحه شركة أكسيد للمواطنين ومنها الاستفسارات حول بطاقات التموين وبعض خدمات مجلس الوزراء.