مايكروسوفت الأولى عالمياً في المسئولة الإجتماعية!

أطلق معهد Reputation وهو أحد المؤسسات الاستشارية العالمية فى رصد إسهامات المؤسسات، تقريره السنوى الذى يحمل اسم CSR RepTrak 100 والذى يقوم بتصنيف المؤسسات على مستوى العالم من ناحية اسهاماتها فى المسئولية الاجتماعية.وقامت هذه الدراسة باستطلاع رأى المشاركين حول العالم وقياس تصوراتهم حول سلوك الشركات فى ثلاث معايير رئيسية هى: المواطنة، والحوكمة، ومكان العمل.وجاءت النتيجة النهائية لتضع مايكروسوفت فى المركز الأول عالميا فى قطاع الحوكمة بالإضافة إلى حصول الشركة على المركز الأول أيضا فى التصنيف العام.واستندت نتائج التقرير على استطلاع رأى بين المستهلكين فى 15 دولة قاموا بتقييم 100 شركة عالمية وفق معايير القياس المعتمدة.ورصد التقرير المواطنة من كون المؤسسة شركة مواطنة جيدة، وتقوم بدعم قضايا الخير وتحمى البيئة، بينما رصد الحوكمة من كون المؤسسة شركة يتم إدارتها بمسئولية، وتتصرف بطريقة أخلاقية وتعمل بمعايير شفافة فى اتفاقيات الأعمال، وفى مجال مكان العمل رصد التقرير كون المؤسسة مكان جذاب للعمل به، وتعامل موظفيها بشكل جيد.واعتبرت مؤسسة مايكروسوفت أن الحصول على التصنيف رقم 1 فى تقرير Reputation Institute’s 2012 CSR RepTrak 100 شرف كبير، حيث أكدت أن المواطنة هى أولوية قصوى داخل مايكروسوفت على المستوى الدولى وعلى كل مستويات الشركة، حيث قامت خلال الشهور القليلة الماضية بالإعلان عن عدد من المبادرات الكبرى والأهداف لتحقيقها فى هذا المجال.مبادارات لمايكروسوفت في 2012فعلى سبيل المثال، فى سبتمبر 2012 قامت بإعادة توجيه معظم الجهود الخاصة بالمواطنة فى الشركة إلى قطاع الشباب، مع إطلاق مبادرة Microsoft YouthSpark وهى مبادرة على مستوى المؤسسة تهدف إلى ربط 300 مليون شاب بفرص التعلم والتوظيف وبناء الأعمال الخاصة. وبالتعاون مع الحكومات والمؤسسات غير الحكومية والشركات الأخرى فنحن نهدف إلى تضييق الفجوة فى الفرص المتاحة أمام الشباب، بين هؤلاء الذين يملكون إمكانية الوصول للتكنولوجيا والمهارات والفرص للنجاح، وبين الذين لا يملكونها.وفى أكتوبر 2012، قامت بتدشين الحملة رقم 30 لعطاء الموظفين، فى علامة بارزة تمثل حماس الموظفين بالشركة للتفاعل مع المجتمع وإحداث الفارق الإيجابى فى العالم، فمنذ عام 1983 قام موظفى الشركة بجمع بليون دولار (بعيدا عن المبلغ المماثل الذى دفعته الشركة) لصالح أكثر من 31 ألف منظمة غير حكومية حول العالم، وقام موظفى مايكروسوفت فى الولايات المتحدة أيضا بالتطوع بأكثر من من 2 مليون ساعة من وقتهم لخدمة قضايا إنسانية يهتمون بها وذلك منذ أن بدأنا برنامج التطوع فى الشركة عام 2005.من ناحية أخرى ساهمت مايكروسوفت على المستوى المحلى فى مصر خلال العام الماضى بما يقرب من 2 مليون دولار كأموال سائلة وتبرعات لدعم التنمية المحلية، وقامت الشركة عبر برامج المواطنة بالاستثمار فى دعم فرص التدريب والحصول على فرص العمل للشباب المصرى، حيث قدمت التدريب لأكثر من 25 ألف شاب كما أطلقت بوابة MasrWorks أول مركز الكترونى للتدريب وموارد التوظيف فى مصر، ووفرت مايكروسوفت فرصة الوصول إلى التكنولوجيا لمئات المواطنين فى المناطق المحرومة من خلال حملة Get Online حيث قامت بتدريب أكثر من 1200 مدرب بهدف الوصول إلى 30 ألف متدرب، وبالإضافة إلى ذلك قامت حملة Connect Sinai بالمساعدة فى معالجة قضايا التنمية الاجتماعية والاقتصادية فى منطقة سيناء الحيوية.برامج المواطنة التزام من مايكروسوفتويقول خالد عبد القادر مدير عام مايكروسوفت مصر: “تلتزم مايكروسوفت ببرنامج المواطنة المخصصة لخدمة المجتمع فى مصر، وتشارك فى العديد من البرامج والمبادرات التى تستهدف تنمية المجتمع فى العديد من المجالات بما فى ذلك دعم الشباب وتوفير التدريب من أجل تحسين فرص الحصول على عمل، وتدعيم منظمات المجتمع المدنى وغيرها، ونتيجة للإنجازات الكبيرة التى حققتها الشركة فى هذا المجال خلال الشهور الماضية تم اختيار مصر واحدة من بين 27 عضوا على مستوى العالم للمشاركة فى منافسات Global 2012 Microsoft Next بعد أن تمكنت الشركة من تحقيق 99% من حملات التوعية الداخلية، والاندماج فى كافة حملات التسويق، وتحقيق درجة عالية من النجاح فى أربعة مبادرات أساسية موجهة للشباب، ومبادرة أخرى موجهة لتدعيم المنظمات غير الحكومية”.وخلال الشهور الماضية استمر تفاعل الشركة مع المنظمات غير الحكومية، وكان التركيز على دعم استخدام التكنولوجيا الحديثة من مايكروسوفت خاصة المنتجات المرتبطة بتكنولوجيا السحابة، وبرامج إدارة علاقات العملاء CRM، وقد تجاوز عدد المنح المقدمة لهذه المنظمات الرقم المستهدف بنسبة 294% بما يعادل أكثر من مليون و 400 ألف دولار، مع عقد مجموعة من المؤتمرات الخاصة وتقديم الاستشارات التطوعية لمساعدة المنظمات غير الحكومية على الاستجابة الايجابية للمشاكل التى يواجهونها أثناء العمل وذلك باستخدام تكنولوجيا مايكروسوفت”.وضمن جهودها لخدمة المجتمع تركزت معظم أنشطة حملة Responsible Business Practice من مايكروسوفت على دعم مبادرة الأمن الالكترونى التى أطلقتها وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات على مستوى مصر، حيث وصلت إلى 18000 مستهلك، و1000 شاب من مدربى مراكز التكنولوجيا، و2000 شاب يالإضافة إلى 1200 من خبراء تكنولوجيا المعلومات.