وزير الاتصالات يطالب موبينيل وفودافون تحسين خدمات الاتصالات

كتبت -ايناس الجبالي:

زار المهندس خالد نجم وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، مقر كل من شركة موبينيل وشركة فودافون بالقرية الذكية، وتفقد الجهود التي تبذلها كلا الشركتين لرفع كفاءة شبكات الاتصالات والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للعملاء في مجال الاتصالات المحمولة.

وشدد الوزير - خلال الزيارة- على ضرورة أن يلمس المواطنين على مستوى الجمهورية التحسن في خدمات الاتصالات والانترنت المقدمة له في أسرع وقت ممكن، مشيرا إلى أهمية التعامل بشفافية مع العملاء، والاستجابة السريعة لشكواهم المتعلقة بمشاكل جودة الخدمة في بعض المناطق وضرورة التصدي لها.

وخلال زيارته لشركة ''فودافون مصر'' التقى وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات مع المهندس أحمد عصام الرئيس التنفيذي لشركة فودافون مصر، وعدد من القيادات التنفيذية بالشركة، واستمع إلي شرح وافي عن منظومة العمل واستثمارات الشركة في مصر من خلال ضخ الشركة استثمارات تصل إلى 9.5 مليار جنيه على مدار ثلاث سنوات لدعم البنية التحتية للاتصالات وتحسين الخدمات المقدمة، كما قام سيادته بزيارة مركز التحكم في الشبكات بالشركة، وتم مناقشة التحديات التي تواجه الشركة وسبل التعاون مع الوزارة والهيئات المعنية لتطوير القطاع، وذلك حرصاً علي توفير خدمة جيدة للعملاء.

كما قام المهندس خالد نجم بزيارة القطاع التكنولوجي بشركة موبينيل المملوكة لشركة اورانج الفرنسية، والتقى مع ايف جوتييه العضو المنتدب وعدد من قيادات الشركة، حيثتفقد غرفة التحكم والعمليات ومراقبة الشبكات بالشركة لاستعراض إدارة عمليات الشبكة التي توضح مواقع الشبكة في جميع أنحاء الجمهورية وإدارة العمليات المختلفة عليها بما في ذلك الأعطال ومتابعة حلولها.