رئيس المصرية للاتصالات: خدمة العملاء اهتمامنا الأول

كتبت – إيناس الجبالي:

زار المهندس أسامة ياسين، الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب للشركة المصرية للاتصالات سنترالي القطامية والمهندسين، وتفقد خلالها منظومة خدمة العملاء والدعم الفني، وعمليات التعاقد والاشتراك للخدمات التي تقدمها المصرية للاتصالات لعملائها، بالإضافة إلى متابعة تنفيذ الخطط والأهداف للارتقاء بالمستوى الخدمي بجميع منافذ المصرية للاتصالات.

وتحقيق المزيد من التطوير على مستوى الخدمات المطروحة من جهة ومستوى خدمة العملاء من جهة أخرى وذلك من أجل تقديم أعلى جودة ممكنة للخدمات والتي يستحقها عميل المصرية للاتصالات.

وبحسب بيان صحفي صادر اليوم الثلاثاء ، تلقى مصراوي نسخة منه، شدد ياسين على ضرورة سرعة معالجة كافة المشكلات الفنية التي تواجه العملاء وذلك في إطار ما توليه المصرية للاتصالات من اهتمام بالغ بتحسين خدمة العملاء.

و تتطلع الشركة إلى أن يظل فهم وتلبية احتياجات عملائها هو المحرك الرئيسي لاستراتيجية المصرية للاتصالات ليس هذا فحسب بل تسعى الشركة جاهدة على أن تفوق توقعات عملائها على جميع المستويات بما يضمن زيادة الخدمات وتطوير الحلول المقدمة .