بعيدًا عن المواصفات.. معيار آخر يحسم قرار المقبلين على شراء هاتف

كتب - عاصم الأنصاري:

كشفت دراسة من شأنها تغيير استراتيجية منتجي الهواتف الذكية، أن الشكل الخارجي للهاتف يعد أول معيار يأخذه المستهلك في الحسبان قبل اتخاذ قرار الشراء.

ووفق ما ذكرت شبكة "سكاي نيوز" الإخبارية، عن بحث مشترك بين جامعة إشبيلية الإسبانية والجامعة الكاثوليكية في تشيلي، فإن الراغبين في شراء الهواتف الذكية ينظرون إلى المواصفات التقنية التي يوفرها الهاتف كأمر جانبي وليس حاسمًا.

واستطلعت الدراسة آراء 390 شخصًا في البرازيل وتشيلي، للتعرف على سلوكهم عند شراء الهواتف الذكية. ووجد الباحثون أن الغالبية العظمى منهم اتخذوا قراراتهم بناءً على إعجابهم بمظهر الهاتف.

وقالت الدراسة إنه كلما كان شكل الهاتف وتصميمه أكثر جاذبية تزيد قوة العلاقة العاطفية التي يبنيها المستهلك به، ما يشير إلى تأثير أساسي لمظهر الهاتف على القرار الشرائي.

وتضيف الدراسة: "أظهر التحليل أن شكل الهاتف الذكي هو أكبر عامل مؤثر في نية الشراء، وبالتالي تم اقتراحه كأكثر ميزة يجب إبرازها عند تصميم الحملات الإعلانية".​