"أوبر" تطلق وسائل جديدة لتسهيل عملية نقل الركاب

كتب - عاصم الأنصاري:

تعمل شركة "أوبر" على طرح مجموعة جديدة من الأدوات، المصممة لتعزيز التواصل بين السائقين والركاب، وجعل عملية النقل أقل إرهاقا وأكثر سهولة، بحسب موقع "ذا فيرج" الأمريكي.

ويوضح ريتشارد يو، مدير منتجات "أوبر" لتجارب الركاب، أن الأدوات الجديدة، ستساعد السائقين بشكل أفضل على الوصول إلى الركاب، بعدما كانوا يعمدون في الماضي على عنوانهم ونقطة تواجدهم.

1- "Spotlight"

تمكن الركاب من إضاءة شاشة هواتفهم الذكية بلون محدد هو (الأصفر)، لكي يتمكن السائق من رؤيته، ويلتقطه في المكان المناسب، ومن دون إضاعة وقت.

وتضاف أداة "Spotlight" إلى الأدوات الاخرى المتعلقة بالسائق، وهي رقم لوحة الترخيص واسمه وطراز سيارته، وتصبح ذات جدوى، عند طلب سيارة "أوبر" بعد حدث رياضي، أو حفل موسيقي، حيث يتواجد معك عشرات الهواتف الذكية بالمكان.

2- إرسال رسالة إضافية للسائق

كذلك يعمل "أوبر" على توفير أداة أخرى لتسهيل وصول السائق إلى موقع الراكب، وهي إمكانية إرسال رسالة للسائق، تحمل تفاصيل إضافية، مثل "أنا أرتدي قبعة حمراء"، أو "أنا أقف في الزاوية"، أو في الإمكان الاختيار بين ردود جاهزة في التطبيق.

3- حجز الرحلات المسبقة

وهي خاصة بحجز الرحلات المسبقة، ما قبل 30 يوما من موعد الرحلة، والتي تمنح الراكب حق الحصول على تعويض 10 دولارات، في إمكان خصمها من رحلته القادمة، في حال عدم وصول السائق في موعده المحدد.

ومن المرجح أن يكون الهدف من هذه الأداة، هو تعزيز سمعة شركة "أوبر" كخدمة سيارات موثوقة لرحلات إلى المطار أو ما شابهها.