"جالكسي إس 9" ينقذ "سامسونج" من فضيحة جديدة

كتب - عاصم الأنصاري:

كشفت تقارير إخبارية عن احتراق هاتف سامسونج "جالكسي إس 7 إيدج"، واشتعال النار فيه.

ووفق ما ذكره موقع "phonearena"، نقلا عن الشاب المغربي صاحب الهاتف، فإنّ هاتفه كان في جيبه الخلفي قبل أن يسحبه لالتقاط صورة، لكن الهاتف توقف عن العمل فجأة وأُغلِق بشكل كامل، وبعد عدّة محاولات غير ناجحة بتشغيل الهاتف اندلعت فيه النيران.

وتوجه الشاب إلى مركز خدمة عملاء "سامسونج" المحليّة، وجاء ردّهم أنّ الهاتف خارج الضمان، ولا يمكنهم اتخاذ أي إجراء.

حينها غرّد الشاب بمشكلته على حساب قسم خدمة العملاء في "سامسونج" في موقع تويتر، قبل أن يتلقّى اتصالاً هاتفياً من سامسونج المغرب تعرض عليه هاتف "جالكسي إس 9" مجاناً مقابل مسح جميع مشاركاته على الإنترنت حول الحادثة.

رفض الشاب عرض الشركة ولجأ إلى مواقع التواصل الاجتماعي مرّة أخرى، وتحديداً موقع "Reddit"، لينشر صور الهاتف بعد الانفجار، وهو الأمر الذي دفع "سامسونج" للتواصل معه مرّة أخرى وإهداءه هاتف "جالكسي إس 9" لكن دون شروط هذه المرّة.