التنمية المحلية: تلقينا 53 ألف شكوى منذ بداية مبادرة صوتك مسموع
مبادرة صوتك مسموع
كتب- محمد نصار:
استقبلت مبادرة "صوتك مسموع" التي أطلقتها وزارة التنمية المحلية نهاية أكتوبر 2018 وحتي الآن 53 ألفاً و 719 رسالة منها 13 ألفاً و 702 شكوي تم حل 13 ألفاً و 163 شكوي منها بنسبة تجاوزت 96% وجاري حل باقي الشكاوي وعددها 539 شكوي، ويبلغ عدد متابعي صفحة المبادرة علي موقع التواصل الاجتماعي "فيسبوك" خلال شهر مايو 10 آلاف و700 متابع وبلغ عدد رؤية الصفحة 16 ألفاً و 360 مشاهدة.
وأكد وزير التنمية المحلية أن عدد الرسائل التي تلقتها المبادرة خلال شهر مايو 2019 بلغت 6436 رسالة منها 1717 شكوى تم حل 1480 شكوي بنسبة 86,2% منها وجارى حل باقى الشكاوى، مشيراً إلى أن أكثر الشكاوى خلال شهر مايو هي القمامة وبلغ عددها 1116 شكوي وعدد شكاوي الاشغالات 403 شكوي وعدد شكاوي التعديات علي الأراضي الزراعية وأملاك الدولة 89 شكوى وعدد شكاوى مخالفات البناء 79 شكوي والفساد 30 شكوي، كما تضمنت الرسائل 220 استفساراً عن معارض "أهلاً رمضان " بالمحافظات.
وأوضح الوزير أن عدد الرسائل التى تلقتها خدمة ( الواتس أب ) بالمبادرة خلال شهر مايو بلغت 5588 رسالة منها 1460 شكوي مستوفاة حيث تم الرد على 1284 شكوي بنسبة 88%، منها 69,5% شكاوى من القمامة و 23,4 % شكاوى الاشغالات ، 3,3 % شكاوى من التعدي على الاراضي الزراعية وأملاك الدولة ، و2,4% شكاوى من مخلفات البناء .
وأشار الوزير، إلى أن عدد الرسائل التي تلقتها البريد الالكتروني للوزارة خلال شهر مايو 153 رسالة تضمنت 54 شكوي وتم الرد علي 47 شكوي منها بنسبة 87% وجاري حل 7 شكاوي، وبلغت الرسائل علي صفحة المبادرة خلال شهر مايو 695 رسالة تضمنت 203 شكوي تم الرد 149 شكوي بنسبة 73.4% وجاري حل 54 شكوي ، لافتاً الي أن الخط الساخن تلقي خلال شهر مايو عدد 208 اتصالات تليفونية تضمنت اقتراحات للمواطنين والاستفسارات عن الشكاوي التي ترد للمبادرة.
وطالب الوزير كافة المواطنين بالتواصل مع مبادرة "صوتك مسموع" التي أطلقتها الوزارة للإبلاغ عن الشكاوى الخاصة بالمحليات عن طريق وسائل التواصل المتاحة بالمبادرة وهى: رقم " الواتس أب " : وهو ( 01150606783 ) والصحفة الرسمية للمبادرة على موقع التواصل الاجتماعى "الفيسبوك": بعنوان ( صوتك مسموع) (www.facebook.com/sotakmasmwo
فيديو قد يعجبك:
