حدث في 8 ساعات| السيسي يستقبل قادة مؤتمر ميونيخ.. والتعليم تتعاقد على 650 ألف تابلت

"78 ألف رسالة" بمبادرة "صوتك مسموع" خلال عام

احتفلت مبادرة "صوتك مسموع" التي أطلقها اللواء محمود شعراوي، وزير التنمية المحلية، بمرور عام على إطلاقها بعد مساهمتها في سرعة التواصل مع المواطنين والاستجابة لمشكلاتهم بالتنسيق مع جميع المحافظات.

وأعلن شعراوي، في بيان، اليوم الأحد، أن المبادرة تأتي تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية بتفعيل التواصل مع المواطنين وتلقي شكواهم وسرعة الرد عليها وتطوير منظومة الشكاوى، مؤكدًا أن المبادرة تعد استكمالًا لتطوير خدمة المواطنين القائمة بوزارة التنمية المحلية حاليًا ولكنها تعتمد على طرق غير تقليدية لتلقي شكاوى المواطنين والتيسير عليهم وسرعة الاستجابة لهم.

وصرح وزير التنمية المحلية، بأن المبادرة نجحت خلال عام في تلقي أكثر من 77 ألفًا و800 رسالة منها أكثر من 20 ألف شكوى مستوفاة تم حل 96% منها ويجري العمل على حل باقي الشكاوى، لافتًا إلى أن المبادرة تعمل على 5 أنواع رئيسية من شكاوى المواطنين هي (مخالفات البناء - التعديات على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة - شكاوى المخلفات بأنواعها - الإشغالات - الفساد).